Accenture y Qatar Airways colaboran para implementar sistemas de inteligencia artificial que mejorarán la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en la industria aérea, a través de la plataforma AI Skyways.
Accenture y Qatar Airways han unido fuerzas para transformar la industria de la aviación mediante un innovador paquete de sistemas de inteligencia artificial (IA). Este esfuerzo conjunto busca mejorar tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa en el sector aéreo.
La colaboración entre estas dos entidades promete revolucionar el ámbito aeronáutico. Qatar Airways ha creado AI Skyways, una plataforma destinada a desarrollar aplicaciones de IA tanto a nivel nacional como internacional.
Según Accenture, AI Skyways será fundamental para garantizar un uso responsable de la IA por parte de Qatar Airways, abarcando aspectos como la gestión de datos y las ofertas de plataformas que optimizarán los horarios de vuelo, el mantenimiento y las interacciones con los clientes.
Además, esta iniciativa posicionará a Qatar Airways para aprovechar futuras aplicaciones de IA dentro del sector aéreo, según lo declarado por Accenture. El CEO de la aerolínea, Badr Mohammed Al-Meer, enfatizó que este acuerdo avanza hacia sus objetivos de liderazgo en IA y en ofrecer una experiencia de viaje sin interrupciones a sus pasajeros.
"Asimismo, la asociación se centrará en utilizar IA para el análisis de datos en tiempo real, lo que mejorará las capacidades de toma de decisiones y las respuestas operativas", añadió Al-Meer. Por su parte, Julie Sweet, presidenta y CEO de Accenture, destacó que las ambiciones digitales de Qatar Airways se verán beneficiadas gracias a esta colaboración. AI Skyways es considerado un "motor clave" para proporcionar "nuevo valor" tanto a la aerolínea como a sus clientes.
Con esta alianza estratégica, ambas organizaciones no solo buscan innovar en su campo, sino también establecer un nuevo estándar en el uso responsable y eficiente de tecnologías avanzadas dentro del sector aéreo.