Swisscom ha lanzado un asistente de IA desarrollado localmente, myAI, que ofrece servicios seguros y personalizados para consumidores suizos. Enfocado en la protección de datos, combina innovación y confianza.
Swisscom ha presentado un asistente de inteligencia artificial desarrollado localmente, diseñado para ofrecer servicios seguros y amigables para los consumidores suizos. Este innovador producto, denominado myAI, se ha creado y alojado completamente en Suiza, y cuenta con características generativas que incluyen análisis de datos, generación de texto y procesamiento de imágenes. La herramienta opera bajo la infraestructura de Amazon Web Services utilizando el modelo de razonamiento Claude Sonnet 4 de Anthropic.
En un comunicado, la operadora subrayó su compromiso con “los más altos niveles de protección de datos”, asegurando que la información del usuario no será utilizada para perfilado, vendida a terceros ni empleada para entrenar modelos lingüísticos. Todos los datos permanecerán bajo el control de Swisscom y serán procesados a través de la infraestructura de AWS ubicada en Suiza.
“myAI es nuestra visión de cómo debería ser la inteligencia artificial: confiable, comprensible y centrada en el cliente”, afirmó Dirk Wierzbitzki, director de clientes residenciales en Swisscom. “Estamos combinando innovación y confianza, asumiendo la responsabilidad por un futuro digital seguro”.
La versión Pro de esta plataforma será gratuita hasta finales de este año, mientras que la versión básica permanecerá sin costo más allá del período inicial de prueba. A partir de 2026, la versión Pro pasará a tener una tarifa mensual de CHF 14.90 (aproximadamente $18.74).
Mientras mira hacia el futuro, Swisscom ha delineado planes para integrar otros modelos de inteligencia artificial en myAI y establecer asociaciones con actores locales, manteniendo siempre el enfoque en las necesidades específicas de los usuarios suizos.
A nivel europeo, el operador Vodafone UK lanzó el año pasado un chatbot impulsado por LLM (modelo de lenguaje grande) como parte de su marca VOXI, desarrollado en colaboración con Accenture. Por otro lado, fuera del continente europeo, SK Telecom desarrolló su propio asistente impulsado por IA, que se integró con ChatGPT en 2023 para ofrecer conversaciones más lógicas y personalizadas.