El servicio 017 de ayuda en ciberseguridad del INCIBE atendió más de 138,000 consultas en 2025, un incremento del 40% respecto al año anterior, destacando su importancia en la seguridad digital.
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha presentado un informe que revela un notable incremento en la actividad de su servicio nacional y gratuito, conocido como 017 - Tu Ayuda en Ciberseguridad. Durante el año 2025, este servicio ha recibido más de 138.000 consultas, lo que representa un aumento del 40% en comparación con el año anterior.
Este crecimiento refleja la creciente preocupación de los usuarios de Internet por cuestiones relacionadas con la seguridad digital. El objetivo principal del servicio es proporcionar asistencia a quienes enfrentan problemas de ciberseguridad en su vida cotidiana, ofreciendo soluciones y orientaciones efectivas.
El incremento en el número de consultas pone de manifiesto la importancia que los ciudadanos otorgan a la protección de sus datos personales y a la seguridad en línea. A medida que la tecnología avanza, también lo hacen las amenazas digitales, lo que hace que cada vez más personas busquen ayuda para salvaguardar su información.
El INCIBE ha implementado diversas estrategias para mejorar la atención y respuesta a las inquietudes de los usuarios. Esto incluye campañas informativas y recursos educativos que ayudan a concienciar sobre los riesgos asociados al uso de Internet.
La labor del INCIBE no solo se limita a atender consultas; también se centra en fomentar una cultura de ciberseguridad entre los ciudadanos. A través de talleres, seminarios y materiales informativos, buscan empoderar a los usuarios para que puedan identificar y mitigar posibles riesgos por sí mismos.
Con estos esfuerzos, el INCIBE reafirma su compromiso con la seguridad digital, asegurando que todos tengan acceso a herramientas y conocimientos necesarios para protegerse en un entorno cada vez más complejo y lleno de desafíos tecnológicos.