Amazon ha alcanzado un récord en 2025 al entregar más de 190 millones de productos en España el mismo día o al siguiente, mejorando la experiencia de sus clientes Prime.
Amazon ha logrado un hito significativo en el ámbito de las entregas rápidas en España, al anunciar que durante el año 2025 alcanzó el récord de más de 190 millones de productos entregados a sus clientes Prime, ya sea el mismo día o al siguiente. Este logro no solo marca un nuevo estándar para la compañía, sino que también resalta su compromiso con la eficiencia y la satisfacción del cliente.
La entrega rápida y gratuita es uno de los beneficios más destacados de la suscripción Prime, lo que se traduce en un considerable ahorro económico para los usuarios. Según datos recientes, los clientes Prime en España ahorraron una media de 120 euros en costos de envío durante el pasado año, cifra que supera con creces el costo de la suscripción anual. Además del ahorro monetario, esta modalidad también permite a los consumidores gestionar mejor su tiempo. Un estudio titulado "El lujo del tiempo", realizado por Harris X para Amazon, revela que más de la mitad de los españoles (54%) vive con prisa diariamente, lo que hace que contar con servicios que agilicen tareas cotidianas como las compras sea esencial.
La investigación indica que el 53% de los encuestados confía en la planificación como estrategia para ahorrar tiempo, mientras que un 30% opta por la entrega rápida. Este porcentaje se eleva cuando se trata de imprevistos: el 51% considera que la entrega veloz les ayuda a evitar recados urgentes y mantener su rutina bajo control. En situaciones críticas, un notable 73% recurre a este servicio como primera opción. Asimismo, un 38% afirma que realizar compras online y recibirlas rápidamente les permite liberar tiempo en sus agendas. En un contexto donde cada minuto cuenta, disponer de una hora extra semanal puede ser crucial; cerca del 48% destinaría ese tiempo a relajarse o desconectar.
Eva Morales, responsable de calidad y experiencia de entrega de Amazon para Europa, enfatiza: “Sabemos que nuestros clientes necesitan soluciones que se adapten a su ritmo de vida. Por eso, nuestro objetivo es facilitarles el día a día... ayudamos a nuestros clientes a ahorrar tiempo para que puedan dedicarlo a lo que realmente les importa”.
Los artículos más demandados para entrega rápida incluyen productos esenciales como artículos del hogar (46%), tecnología (37%) y belleza (32%). En 2025, millones de clientes Prime optaron por utilizar el servicio ‘Entrega hoy’, disponible en 16 ciudades españolas. Entre los productos más populares se encuentran toallitas para bebés y dispositivos electrónicos como el Fire TV Stick o Kindle.
Además, los usuarios pueden hacer sus compras en Amazon Fresh en ciudades como Madrid y Barcelona, donde tienen acceso a miles de productos alimenticios frescos y congelados con la posibilidad de recibirlos dentro de una franja horaria elegida por ellos.
Las mejoras en la velocidad de entrega son resultado del almacenamiento estratégico cercano a los clientes. Esto reduce tanto las distancias recorridas como los traspasos entre el momento del pedido y su llegada al consumidor final. La optimización del inventario y los sistemas logísticos también juegan un papel crucial al permitir una preparación más ágil de los pedidos.
Con estas iniciativas, Amazon continúa reafirmando su posición como líder en soluciones logísticas eficientes y centradas en el cliente.