Mediktor ha lanzado AI Medical Agent, una innovadora solución de triaje digital que combina su motor clínico con la tecnología de Large Language Models (LLM) de Amazon Web Services. Este avance busca ofrecer una experiencia más humana en la atención médica, permitiendo interacciones empáticas y fluidas con los pacientes. AI Medical Agent está diseñado para guiar a los usuarios en el proceso de atención médica, asegurando al mismo tiempo rigor clínico y cumplimiento normativo. Con este lanzamiento, Mediktor se posiciona como un referente en el sector salud, ofreciendo una herramienta que mejora la orientación asistencial desde el primer contacto.
Mediktor ha presentado su innovador producto, el AI Medical Agent, una solución que promete revolucionar el triaje digital en el sector salud. Esta herramienta combina la precisión del motor clínico de Mediktor con la versatilidad de los Large Language Models (LLMs) a través de Amazon Bedrock, la plataforma de modelos de lenguaje de Amazon Web Services (AWS). Con este avance, Mediktor reafirma su compromiso de ofrecer tecnología capaz de interactuar con los pacientes como lo haría un médico, consolidándose así como un referente en cuanto a fiabilidad y rigor en el ámbito clínico.
Mediktor se ha diseñado para guiar a los pacientes durante su atención médica y apoyar a los profesionales en la toma de decisiones. Su sofisticado motor de inteligencia artificial permite mantener conversaciones empáticas y atractivas en múltiples idiomas. Este sistema de triaje, validado clínicamente, evalúa síntomas y orienta a los pacientes hacia el nivel adecuado de atención. La nueva capa conversacional impulsada por LLM mejora la fluidez y naturalidad del diálogo, manteniendo al mismo tiempo el rigor clínico necesario.
El CEO de Mediktor, Cristian Pascual, señala que “el triaje digital es crucial para cualquier organización del sector salud” y destaca la necesidad de encontrar un equilibrio entre las expectativas de los pacientes, que buscan experiencias más cercanas y fluidas, y las exigencias de proveedores y aseguradoras que demandan rigor clínico y seguridad en el manejo de datos. En este contexto, Mediktor identifica una oportunidad para lanzar una solución disruptiva que redefine el triaje digital.
La filosofía detrás del AI Medical Agent se resume en “LLM para conversar, motor clínico para decidir”. Esta estrategia establece un nuevo estándar en triaje digital al facilitar interacciones más naturales con la IA, lo que no solo optimiza tiempos sino también mejora la orientación hacia el nivel asistencial correcto desde el primer contacto. Según Roger Forcada, CTO de Mediktor: “AI Medical Agent ha sido diseñado con la seguridad como prioridad”. Esta herramienta no solo ofrece una conversación más empática gracias al LLM, sino que asegura que las decisiones médicas siempre sean gestionadas por el motor clínico validado.
Mediktor cuenta con una amplia base de clientes que incluye seguros médicos, hospitales, sistemas de salud y organismos gubernamentales en más de 35 países. Además, posee certificaciones internacionales como CE/FDA. Entre sus clientes se encuentra F/A/Q Health, que ha adoptado AI Medical Agent para conectar con jóvenes sobre temas delicados relacionados con la salud. Según Jan-Lucas Panskus, responsable de la plataforma digital de FAQ YOU: “Lanzamos con éxito este Symptom Checker adaptado a nuestra marca; es fácil de usar y fiable, ofreciendo orientación médica precisa”. La colaboración con Mediktor fue fundamental para lograr esta integración exitosa.
Con estas innovaciones, Mediktor no solo está marcando un hito en el uso de inteligencia artificial en salud, sino también estableciendo un nuevo paradigma donde la empatía y el rigor clínico coexisten para mejorar la experiencia del paciente.