La tecnología, clave para la competitividad de las pymes españolas en 2026

En 2026, la tecnología se convertirá en un elemento esencial para la competitividad de las pequeñas y medianas empresas. Según el último estudio Small business, great opportunities de Sage, el 90% de las pymes españolas ya consideran que invertir en tecnología es crucial para el crecimiento de sus negocios. Además, para el 93%, esta inversión es una de las principales razones del aumento en sus ingresos. «El desafío actual no radica solo en adoptar la tecnología, sino en identificar qué tendencias realmente aportan valor al negocio y cómo implementarlas», afirma Josep Amores, copresidente y responsable de Relaciones Institucionales y Finanzas de la consultora tecnológica h&k, especializada en Microsoft e Inteligencia Artificial (IA). «Una correcta implementación de la nube y la IA podría permitir a las pymes españolas ahorrar anualmente hasta 4.000 millones de euros, además de abrir nuevas oportunidades comerciales y generar ingresos adicionales», añade.

«Nuestra perspectiva es que la IA no debe limitarse a reducir costos», explica Javier Tejada, copresidente de h&k y responsable de Tecnología. «El objetivo es transformar procesos y crear nuevos ingresos en las pymes. Usando la electricidad como analogía, no se trata de que cada área funcione con su propia linterna, aislada y con pilas que se agotan; lo que buscamos es electrificar toda la empresa para que cada departamento tenga sus bombillas conectadas a una red común. Esto asegura un crecimiento escalable y sostenible, más allá de soluciones puntuales». Para h&k, estas son las seis tendencias tecnológicas que marcarán el rumbo de las pymes en 2026 y los años venideros:

• IA generativa y copilotos de IA: La integración de inteligencia artificial generativa en los procesos laborales será clave para que las empresas logren nuevas eficiencias. El Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI) destaca que el uso de IA en áreas como redacción de contenidos, análisis de datos o atención al cliente mejora significativamente la eficiencia, especialmente cuando estas tecnologías complementan el trabajo humano en lugar de reemplazarlo. «Investigaciones recientes indican que las herramientas de IA pueden liberar decenas de horas dedicadas a tareas repetitivas, permitiendo enfocarse en actividades más rentables», señala Tejada.

• Data como activo estratégico: Es fundamental contar con una estrategia sólida sobre datos para maximizar el potencial de la inteligencia artificial en las pymes. Una gestión adecuada garantiza calidad, accesibilidad y seguridad en la información, lo cual permite que las iniciativas basadas en IA se fundamenten en datos fiables y relevantes. Además, tener planes directores sobre datos facilita la escalabilidad del uso de IA y multiplica el valor de futuras inversiones tecnológicas.

• Automatización inteligente de procesos: Esta automatización combina flujos automáticos con reglas empresariales y análisis de datos, convirtiéndose en otra palanca clave para el desarrollo empresarial. Según Red.es, automatizar procesos administrativos, comerciales y financieros ayuda a disminuir errores y liberar recursos dentro de pequeñas empresas. «Un estudio reciente realizado por Qonto con datos obtenidos por Appinio revela que el 55% de las pymes españolas ahorran un promedio de diez horas semanales gracias a la automatización, tiempo que puede destinarse a mejorar la atención al cliente», menciona Amores.

• Ciberseguridad adaptativa: Este aspecto debe ser una prioridad estratégica para las pequeñas empresas, ya que son más vulnerables a ataques digitales. El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) registró más de 97.000 incidentes durante 2024, afectando principalmente a pymes y autónomos. «En este contexto», indica Tejada, «la ciberseguridad adaptativa, basada en verificaciones continuas del acceso y comportamiento, será una tendencia crucial en 2026; especialmente considerando que un solo ciberataque puede costar hasta 75.000 euros».

• Cloud y trabajo desde cualquier lugar: El uso creciente de servicios en la nube continuará siendo fundamental para fomentar un trabajo flexible y colaborativo. «Datos recientes indican que adoptar tecnologías cloud puede permitir a las pymes ahorrar hasta un 30% en costos relacionados con infraestructura y mantenimiento al eliminar gastos por servidores físicos», explica Amores. Además, plataformas como Azure ofrecen servicios avanzados que facilitan integrar nuevas aplicaciones, gestionar datos y garantizar seguridad, lo cual permite a las pymes implementar procesos innovadores que aumenten sus ingresos mientras mejoran su eficiencia operativa.

• Contratos inteligentes, firma electrónica y pagos digitales: «La implementación del sistema electrónico para facturación puede representar un ahorro superior a los 13.500 euros anuales para una pyme», señala Tejada. Por ello, digitalizar estas tareas impulsadas tanto por normativas fiscales como por demandas del mercado será una tendencia clave durante los próximos años.