Samsara, fundada por exalumnos del MIT, ofrece una plataforma que optimiza las operaciones físicas de empresas mediante análisis en tiempo real, mejorando la seguridad y reduciendo costos.
La gestión de grandes empresas en sectores como la construcción, logística, energía y manufactura requiere una coordinación meticulosa entre millones de personas, dispositivos y sistemas. Desde hace más de una década, Samsara ha sido un aliado clave para estas compañías, facilitando la conexión de sus activos para realizar operaciones de manera más inteligente.
Fundada por los exalumnos del MIT John Bicket y Sanjit Biswas, la plataforma de Samsara ofrece a las empresas con operaciones físicas un centro neurálgico para rastrear y aprender de sus trabajadores, equipos e infraestructura. Esta plataforma se complementa con análisis en tiempo real y notificaciones diseñadas para prevenir accidentes, reducir riesgos y optimizar el consumo de combustible.
Desde su creación en 2015, decenas de miles de clientes han utilizado la plataforma de Samsara para mejorar sus operaciones. Por ejemplo, Home Depot logró reducir sus reclamaciones por responsabilidad automovilística en un 65% en solo un año gracias a las cámaras equipadas con inteligencia artificial de Samsara. Asimismo, Maxim Crane Works ahorró más de 13 millones de dólares en costos de mantenimiento utilizando datos diagnósticos sobre equipos y vehículos proporcionados por la empresa en 2024. Por su parte, Mohawk Industries, el mayor fabricante de pisos del mundo, mejoró su eficiencia en las rutas y ahorró 7.75 millones anuales.
“Todo se trata del impacto en el mundo real”, afirma Biswas, CEO de Samsara. “Estas organizaciones tienen operaciones complejas y funcionan a gran escala. Los trabajadores recorren millones de millas y consumen toneladas de combustible. Si puedes entender lo que está sucediendo y realizar análisis en la nube, puedes encontrar grandes mejoras en eficiencia. En términos de seguridad, estos trabajadores arriesgan sus vidas cada día para mantener esta infraestructura funcionando. Puedes literalmente salvar vidas si logras reducir riesgos.”
Biscas y Bicket comenzaron sus programas de doctorado en el MIT en 2002, realizando investigaciones sobre redes en el Laboratorio de Ciencias Computacionales e Inteligencia Artificial (CSAIL). Eventualmente aplicaron sus estudios para construir una red inalámbrica conocida como MIT RoofNet.
Tras graduarse con másteres, decidieron comercializar las tecnologías desarrolladas fundando la empresa Meraki en 2006. “¿Cómo se pueden implementar grandes redes Wi-Fi en el mundo?”, pregunta Biswas. Con MIT RoofNet cubrieron Cambridge con Wi-Fi y querían facilitar que otros construyeran redes similares para hacer que esta tecnología fuera accesible a campus más grandes y oficinas.
A lo largo de seis años, la tecnología Meraki fue utilizada para crear millones de redes Wi-Fi alrededor del mundo hasta que fue adquirida por Cisco en 2012. Después de dejar Cisco en 2015 sin un rumbo claro sobre su próximo proyecto, Biswas señala: “El camino hacia Samsara fue impulsado por la misma curiosidad que teníamos como estudiantes graduados”. Este nuevo enfoque estaba relacionado con la infraestructura del planeta: “Pensábamos sobre cómo funcionan los servicios públicos y cómo se lleva a cabo la construcción a gran escala”.
A medida que los fundadores aprendieron sobre industrias como logística, servicios públicos y construcción, comprendieron que podían utilizar su experiencia técnica para mejorar tanto la seguridad como la eficiencia operativa.
"Todas estas industrias tienen mucho en común", dice Biswas. "Tienen muchos trabajadores en campo —a menudo miles— poseen numerosos activos como camiones y equipos, e intentan orquestar todo eso". La importancia del dato se convirtió así en el hilo conductor del proyecto.
A diez años desde su fundación, Samsara procesa anualmente 20 billones de puntos de datos y monitorea 90 millones de millas recorridas. Actualmente cuenta con alrededor de 4,000 empleados distribuidos entre América del Norte y Europa.
"Aún nos sentimos como si estuviéramos al inicio", comenta Biswas. "Hemos estado aquí durante diez años y hemos alcanzado cierta escala; sin embargo, necesitamos construir esta plataforma para poder desarrollar más productos e impactar aún más". La operación representa el 40% del PIB mundial según indica Biswas; por lo tanto, existen numerosas oportunidades para aprovechar esos datos.
Samsara también mantiene una conexión activa con el MIT: no solo porque algunas instituciones públicas son clientes sino también mediante iniciativas filantrópicas como el programa anunciado por la Fundación Biswas que apoya becas postdoctorales enfocadas en mejorar la atención médica.
"La trayectoria de Samsara ha sido increíblemente gratificante", concluye Biswas al señalar que están bien posicionados para aprovechar los avances tecnológicos futuros: "Cada década parece ser un capítulo nuevo o incluso un libro entero diferente". El entusiasmo por las posibilidades actuales es palpable; "se siente tan emocionante como al principio".