Álex, el asistente legal de IA, ha alcanzado un millón de usuarios en un año, transformando el acceso a la justicia con un modelo híbrido que combina inteligencia artificial y asesoramiento humano.
El asistente legal de Legálitas, conocido como Álex, ha alcanzado la notable cifra de un millón de usuarios en su primer año de funcionamiento. Este hito se produce en un contexto donde la inteligencia artificial está transformando diversos sectores, incluido el ámbito legal. Se espera que para finales de 2026, Álex cuente con más de 2 millones de usuarios y gestione más de 6 millones de consultas.
Desde su lanzamiento el 26 de mayo de 2025, Álex ha mostrado un crecimiento sin precedentes dentro del ecosistema legaltech español. Más de 500,000 personas han integrado esta herramienta en sus dispositivos móviles, mientras que otras tantas la han utilizado a través del sitio web. Hasta ahora, ha respondido a más de dos millones de consultas legales, evidenciando así su impacto en la vida cotidiana de los ciudadanos.
Un crecimiento sin precedentes en España
El éxito de Álex no se mide únicamente por las cifras; también es significativo desde una perspectiva cualitativa. En solo doce meses, se ha establecido como el asistente legal preferido por los usuarios, contribuyendo a democratizar el acceso al asesoramiento jurídico. Las estadísticas indican que el 40% de las consultas están relacionadas con temas laborales, seguidas por cuestiones habitacionales (12%) y consumo (10%). El resto abarca áreas como familia, banca y extranjería.
La propuesta única de valor de Álex radica en su capacidad para ofrecer orientación legal precisa y personalizada en tiempo real. Utiliza un lenguaje comprensible para cualquier ciudadano y lo hace sin costo alguno. Esta funcionalidad se apoya en el acceso a más de cinco millones de asesoramientos jurídicos acumulados por Legálitas a lo largo de décadas, gracias a la experiencia colectiva de más de 800 abogados especializados.
Aprovechando este vasto conocimiento, Álex no solo responde preguntas directas; también contextualiza cada caso específico y proporciona interpretaciones que se asemejan a las ofrecidas por profesionales del derecho.
Un ecosistema legal híbrido: IA + expertos humanos
Más allá del simple procesamiento automático de consultas, Álex actúa como intermediario hacia servicios jurídicos especializados cuando es necesario. Actualmente, más de 6,000 usuarios mensuales son derivados a abogados expertos en áreas como la Ley de Segunda Oportunidad o derecho laboral. Este modelo híbrido combina la eficacia tecnológica con el juicio profesional humano, ampliando tanto el alcance como la calidad del servicio legal ofrecido.
Álex representa un destacado ejemplo tecnológico desarrollado en España que posiciona al país entre los líderes del sector legaltech mundial. Se trata de una solución pionera firmada por Legálitas que transforma la interacción ciudadana con el sistema jurídico. Su enfoque práctico y accesible marca un cambio significativo: por primera vez, cualquier persona puede obtener orientación legal confiable casi instantáneamente.
El futuro: doble de usuarios y un cambio estructural en el acceso a la justicia
Las proyecciones indican que Álex cerrará este año con más de 2 millones de usuarios y superará los 6 millones de consultas gestionadas. Estas cifras consolidarían su posición líder y reforzarían la transición hacia un modelo judicial más accesible e impulsado por tecnología avanzada.
El caso Álex trasciende el éxito comercial; simboliza una transformación estructural en cómo los ciudadanos acceden al conocimiento jurídico. En un entorno normativo cada vez más complejo, soluciones como esta permiten eliminar barreras y empoderar a los ciudadanos al acercar el Derecho a su vida diaria.
En tan solo un año, Álex ha evolucionado desde ser una innovación prometedora hasta convertirse en una herramienta esencial para cientos de miles de personas.