En un episodio del podcast "Indianness", Ram Sareen destaca cómo el liderazgo empático y la resiliencia, basados en valores indios, son clave para construir empresas duraderas.
Ram Sareen, fundador y CEO de TUKA Group (TUKAtech), comparte su experiencia en un episodio cautivador de The Indianness Podcast, donde se sumerge en un viaje que combina la disrupción, la humildad y los valores profundamente arraigados de la cultura india. Más allá de ser una historia de éxito en la tecnología de la moda global, esta conversación se convierte en una clase magistral sobre el liderazgo centrado en las personas, donde cada miembro del equipo es considerado como parte de una familia.
"La disrupción no es rebeldía; es curiosidad que se niega a permanecer en silencio", afirma Ram Sareen, desafiando desde el inicio el lenguaje corporativo convencional. En una industria conocida por su rapidez y escala, ha cultivado una cultura basada en el sentido de pertenencia. Muchos miembros del equipo han estado con la empresa durante décadas, reflejando una lealtad construida sobre el respeto y no sobre la jerarquía.
Uno de los símbolos más poderosos de esta cultura es sorprendentemente simple: las comidas compartidas. Cada oficina cuenta con una cocina y un cocinero, lo que permite que todos, desde el peón hasta el presidente, se sienten juntos a comer, conversar y conectar. Estos rituales diarios disuelven los títulos y refuerzan la dignidad. Según Ram, el liderazgo no se trata de autoridad; se trata de cercanía.
Desde muy joven, Ram fue etiquetado como "demasiado disruptivo". Su impaciencia con sistemas lentos y su deseo de hacer las cosas de manera diferente lo llevaron a innovar. Lo que inicialmente parecía rebeldía se transformó más tarde en innovación. Esa inquietud—su negativa a aceptar "la forma en que siempre se ha hecho"—fue lo que impulsó avances significativos en CAD/CAM y tecnología de moda 3D que revolucionaron el diseño textil a nivel mundial.
A los 45 años, un infarto sufrido mientras estaba en la silla del dentista lo obligó a confrontar su mortalidad. Esta experiencia cercana a la muerte marcó un punto de inflexión en su vida. Durante su recuperación, reflexionó sobre sus relaciones personales y momentos de egoísmo. En los meses siguientes, pidió disculpas personalmente a quienes sentía que había ofendido. Para él, el éxito carece de valor sin paz interior.
Su camino emprendedor nunca fue lineal; desde renunciar a un trabajo el primer día hasta conseguir su primer pedido con poco más que confianza y velocidad. Aprendió haciendo: entregando antes del plazo y superando expectativas para construir credibilidad. La ejecución era más importante que la perfección; la valentía superaba al capital.
Tras conflictos familiares y contratiempos empresariales, Ram dejó India con escasos recursos económicos. En América del Norte, lavó platos ganando dos dólares por hora; una experiencia humillante pero formativa. Comprendió que la reinvención a menudo comienza desde abajo, experiencias que moldearon al líder resiliente y agradecido que es hoy.
A lo largo del camino, la asociación fue clave. Su esposa abandonó un estatus seguro para comenzar una nueva vida junto a él. Juntos enfrentaron dificultades financieras y barreras educativas. Ram enfatiza que el éxito nunca es un acto solitario; está construido sobre sacrificios compartidos.
Agradecido por las oportunidades recibidas, Ram está comprometido con retribuir especialmente a las instituciones que lo apoyaron en sus momentos más difíciles. Además, aboga por mantener el orgullo cultural instando a las personas a conservar sus nombres e identidades intactas. Para él, ser indio no es solo cuestión geográfica; son valores inherentes.
Este episodio con Sanjay Puri y Ram Sareen nos recuerda que las organizaciones más sólidas están construidas sobre la humanidad. La disrupción impulsa el progreso, pero es la compasión quien lo sostiene. Cuando los líderes optan por un propósito superior al ego personal, no solo construyen empresas; crean legados perdurables.