Edicións USC publica gratuitamente dos obras sobre chatbots enfocados en el valor público, explorando su impacto y ofreciendo una guía accesible sobre IA para profesionales y académicos.
Edicións USC ha lanzado recientemente dos nuevas obras que abordan el tema de los chatbots orientados al valor público, disponibles en línea y de manera gratuita. Estas publicaciones surgen en un contexto donde la presencia de los chatbots se ha vuelto común en la vida cotidiana, lo que lleva a una reflexión profunda sobre su naturaleza y el impacto que generan.
Las obras publicadas son VALUEbot: desarrollo y validación de una plataforma generadora de chatbots con valor público y Glosario funcional de IA para el diseño de chatbots orientados al valor público: una guía desde el proyecto VALUEbot. Ambas obras han sido coordinadas por los profesores Isaac Maroto y Miguel Túñez.
La primera publicación se centra en cómo los avances en Inteligencia Artificial (IA) han llevado a la incorporación de sistemas algorítmicos en procesos cotidianos y estratégicos, creando nuevas dependencias respecto a grandes conglomerados tecnológicos. Este fenómeno plantea interrogantes sobre la gobernanza, especialmente acerca de cómo alinear la adopción de IA con el interés público y establecer marcos verificables de responsabilidad institucional.
El proyecto VALUEbot aborda diversos riesgos asociados al uso intensivo de IA, como la carga cognitiva, la producción masiva de contenidos de baja calidad o usos inapropiados en la vida social. Estos aspectos requieren una mitigación explícita y una trazabilidad operativa adecuada. En definitiva, se busca integrar la IA de manera comprobable sin sacrificar la independencia ni coherencia con el mandato del servicio público.
Por otro lado, el segundo volumen actúa como un complemento esencial del proyecto VALUEbot. Su objetivo es proporcionar una guía clara y accesible sobre los conceptos clave relacionados con la IA utilizados en el diseño, entrenamiento y validación de chatbots enfocados en el valor público. Los términos seleccionados están organizados por bloques temáticos que reflejan las etapas y componentes esenciales del sistema: modelos, personalización, inferencia, evaluación, interfaz y valores.
Este glosario está dirigido a profesionales de la comunicación, responsables institucionales, docentes e investigadores que deseen explorar el uso crítico y funcional de la IA generativa sin necesidad de contar con conocimientos técnicos avanzados.
Tanto VALUEbot como el glosario forman parte del proyecto titulado ‘Creación de una plataforma generadora de chatbots mediante IA para la comunicación del valor público del PSM. VALUEbot’ (Ref. PDC2023-145885-I00), financiado por MCIN/AEI/10.13039/501100011033 y por la Unión Europea “NextGeneration EU”/PRTR.