La secretaria de Estado de Función Pública, Consuelo Sánchez Naranjo, destaca la importancia de utilizar tecnologías disruptivas para mejorar la atención al ciudadano y modernizar las administraciones públicas.
La secretaria de Estado de Función Pública, Consuelo Sánchez Naranjo, ha subrayado la importancia de la digitalización en las administraciones públicas durante su intervención en las jornadas ‘Sindicalismo y participación institucional’, organizadas por la Federación de Servicios a la Ciudadanía de CCOO. En este contexto, destacó que el Gobierno ha destinado recursos significativos para impulsar esta transformación tecnológica, afirmando que es esencial “asimilar y aprovechar las tecnologías disruptivas para dar un salto de calidad en la prestación de los servicios públicos”.
Sánchez Naranjo también enfatizó el valor del Acuerdo Marco para la mejora del empleo público y el servicio a la ciudadanía, firmado con los sindicatos. Este acuerdo no solo contempla una mejora retributiva para los empleados públicos, sino que también busca modernizar el empleo público y garantizar una digitalización efectiva. Además, establece mecanismos para el seguimiento y evaluación de las medidas implementadas.
Entre las iniciativas destacadas se encuentra el Observatorio del empleo público, que tiene como objetivo ser un espacio compartido para recoger información crucial en el diseño de políticas y toma de decisiones basadas en evidencia. Este observatorio prestará especial atención a aspectos como la digitalización, la igualdad y la planificación, así como a la identificación de nuevos perfiles profesionales y competencias necesarias para afrontar los desafíos actuales.
La secretaria de Estado anticipa que la Administración del futuro será completamente digitalizada. En este nuevo escenario, se espera que la tecnología permita dedicar más tiempo a la atención personalizada e inmediata al ciudadano, además de eliminar brechas salariales entre los diferentes perfiles profesionales.