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Casi 200 profesionales del turismo se capacitarán en digitalización con el programa 'Impulso Digital'

Formación Digital

José Enrique González | Martes 20 de enero de 2026

Cerca de 200 profesionales del turismo recibirán formación en digitalización a través del programa ‘Impulso Digital’, impulsado por el Gobierno de Navarra y financiado por fondos europeos.



Cerca de 200 profesionales del turismo se beneficiarán de un programa de formación en digitalización, conocido como 'Impulso Digital'. Esta iniciativa, impulsada por la Dirección General de Turismo del Gobierno de Navarra, tiene como objetivo dotar a los participantes de herramientas y estrategias necesarias para adaptarse a un mercado cada vez más competitivo y tecnológico. La financiación proviene de los fondos NEXT Generation de la Unión Europea, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España.

El lanzamiento de esta formación especializada tuvo lugar en la sala Pío Baroja del edificio del INAP. Durante el evento, la consejera de Cultura, Deporte y Turismo, Rebeca Esnaola, dio la bienvenida a los asistentes. En su discurso, destacó que “las empresas turísticas enfrentan un entorno que exige una constante interacción online con el cliente”. Esnaola enfatizó la importancia de estar preparados y formados para afrontar estos desafíos. “Por eso consideramos esencial generar recursos formativos en este ámbito”, añadió.

En el acto también participaron Alberto Ecay, director del Servicio de Desarrollo Territorial Sostenible del Turismo, quien subrayó lo ambicioso y completo que es el programa formativo. Destacó su carácter práctico, diseñado para facilitar la digitalización en las empresas turísticas navarras. Junto a él estuvo Fran Hidalgo, responsable del área de Servicios de Digitalización de NASERTIC, la empresa pública encargada de gestionar esta formación.

Un Programa Integral: 150 Horas de Formación Especializada

La formación abarca un total de 150 horas, convirtiéndose en una de las más completas ofrecidas hasta ahora. Se desarrollará durante el primer semestre del año y ha visto un aumento en el número de plazas disponibles; inicialmente se ofrecieron 171 y ahora se han ampliado a 200 debido al éxito en las inscripciones. Además, se ha establecido una lista de espera para cubrir posibles bajas durante el curso.

El programa ‘Impulso Digital’ está estructurado en diez unidades temáticas que combinan teoría y práctica. Los participantes recibirán mentorías grupales e individuales junto con acceso a herramientas digitales y encuentros presenciales. A lo largo de los primeros meses del año, se abordarán las siguientes áreas:

  • UD1. Introducción: Digitalización de las PYME en el sector turístico
  • UD2. Inteligencia Artificial: herramienta base y transversal en la digitalización
  • UD3. Estrategias de Marketing Digital para Empresas Turísticas
  • UD4. Gestión de la experiencia: Cliente digital
  • UD5: Comercio Electrónico y Plataformas de Reservas
  • UD6. Herramientas digitales para la comunicación plurilingüe
  • UD7. Análisis de Datos y Toma de decisiones
  • UD8. Ciberseguridad en el Turismo
  • UD9. Automatización de procesos y mejora operativa
  • UD10. Innovación Tecnológica en el Turismo

Afrontando el Futuro con Innovación

A medida que avanza el programa, se crearán grupos según intereses específicos para llevar a cabo las mentorías grupales. También se implementarán mentorías individuales con el fin de que cada participante pueda desarrollar un plan personalizado para su negocio o proyecto turístico.

This ambitious initiative has garnered significant interest from the sector and aims to drive forward the digital transformation of Navarra's tourism industry decisively.

La noticia en cifras

Cifra Descripción
200 Profesionales del turismo que recibirán formación en digitalización.
150 Horas de duración de la formación especializada.
171 Plazas iniciales antes de ser ampliadas a 200.
10 Unidades temáticas en las que se dividirá la formación.

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