Un informe del Work Trend Index de Microsoft revela que la jornada laboral se ha extendido, con un 40% de los empleados revisando correos a las 6 de la mañana. La IA, como Microsoft 365 Copilot, puede ayudar a mitigar esta carga al permitir a los trabajadores enfocarse en el 20% de tareas que generan el 80% del impacto. Las empresas deben adoptar estructuras más ágiles y empoderar a sus empleados para optimizar su productividad en la era digital.
Por Colette Stallbaumer, presidenta de Microsoft Copilot y cofundadora de WorkLab
Un reciente informe del Work Trend Index, que analiza billones de señales de productividad globales en Microsoft 365, pone de manifiesto un fenómeno preocupante: la jornada laboral se ha convertido en una experiencia interminable. Los datos revelan que el trabajo se extiende a primeras horas de la mañana y hasta altas horas de la noche, corroborando lo que muchos ya sienten:
Casi un tercio de los empleados considera que es imposible mantener el ritmo actual. En un contexto donde el trabajo del conocimiento enfrenta una creciente ineficiencia, la inteligencia artificial (IA) se presenta como una posible solución, aunque no es la única. Es crucial que los líderes reconsideren cómo estructuran sus equipos y procesos, o corren el riesgo de agravar un sistema ya deteriorado. Esto implica aplicar la regla del 80/20: el 20 % del trabajo genera el 80 % del impacto; diseñar equipos más horizontales y ágiles; y capacitar a cada empleado para actuar con autonomía.
Las Empresas Frontera, aquellas que ponen la IA en el centro de sus operaciones, están comenzando a notar resultados positivos. Los datos indican que los empleados en estas organizaciones sienten que tienen mayor carga laboral y oportunidades para realizar tareas más estratégicas.
A continuación, se presentan tres estrategias esenciales que todo líder debe adoptar para fomentar una mentalidad propia de una Empresa Frontera:
En la era de la IA, las prácticas laborales tradicionales han quedado obsoletas. Las empresas exitosas no son aquellas que trabajan más horas, sino aquellas que trabajan con mayor inteligencia, enfocándose en el 20 % del trabajo que produce el 80 % del impacto. La IA tiene la capacidad de resolver problemas complejos y ofrecer soluciones innovadoras, reescribiendo las reglas empresariales actuales.
Pongamos como ejemplo a Researcher en Microsoft 365 Copilot, un agente diseñado para facilitar investigaciones complejas. Este agente combina tecnología avanzada con herramientas eficaces, permitiendo a los usuarios generar documentos importantes en un tiempo récord.
A menudo, las empresas organizan sus equipos según departamentos rígidos como marketing o finanzas. Sin embargo, las Empresas Frontera optan por estructuras más flexibles y orientadas a objetivos. En Microsoft estamos adoptando lo que denominamos “modelo Hollywood”, donde se forma talento específico para proyectos concretos y luego se reorganiza rápidamente para nuevos desafíos.
El Analyst de Microsoft 365 Copilot, por ejemplo, permite a los equipos convertir datos sin procesar en conclusiones útiles en minutos, facilitando decisiones basadas en análisis profundos.
A medida que los agentes se integran al entorno laboral, surge la figura del responsable de agentes: un profesional capaz de crear y gestionar estos recursos tecnológicos para maximizar su impacto. Desde ejecutivos hasta operativos deben pensar como si fueran CEOs de pequeñas startups impulsadas por agentes inteligentes.
Crear agentes en Microsoft 365 Copilot es ahora sencillo gracias a Copilot Studio. Estos agentes pueden manejar tareas administrativas complejas, permitiendo a los empleados centrarse en actividades estratégicas y creativas.
El modelo laboral está evolucionando constantemente. Los líderes tienen ante sí una oportunidad única para ayudar a sus equipos a superar esta jornada interminable mediante la combinación efectiva de IA y una mentalidad innovadora. Al aplicar la regla del 80/20, rediseñar estructuras organizativas y empoderar a cada empleado como responsable de agentes, cualquier organización puede transformarse en una auténtica Frontier Firm.