Harmonix.ai ha lanzado su solución de Inteligencia Artificial integrada en Microsoft Dynamics 365, diseñada para transformar las comunicaciones empresariales. Esta tecnología, que se ejecuta sobre Microsoft Azure, permite a las empresas digitalizar y analizar automáticamente interacciones con clientes a través de diversos canales como email, llamadas y mensajes. La integración facilita un acceso rápido a insights valiosos, mejorando la productividad y la calidad de los datos. Los usuarios reportan un aumento significativo en ingresos y eficiencia desde el primer mes de implementación, destacando un retorno de inversión estimado del 800%. Harmonix.ai representa una opción efectiva para las empresas que buscan optimizar sus procesos sin complicaciones ni largos proyectos de integración.
Harmonix.ai lanza una solución innovadora para transformar las comunicaciones empresariales
La compañía Harmonix.ai ha anunciado la disponibilidad de su plataforma en la nube de Microsoft, diseñada para revolucionar las interacciones empresariales. Esta herramienta de Inteligencia Artificial permite a las organizaciones digitalizar y comprender todas sus comunicaciones con los clientes, integrándose de manera efectiva con Microsoft Azure.
Esta colaboración promete escalar la tecnología de Harmonix.ai sobre Azure, lo que acelerará la innovación y mejorará la eficiencia operativa de sus clientes a nivel global. La plataforma es capaz de recoger, organizar y analizar automáticamente conversaciones comerciales—ya sean por correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp, videollamadas o SMS—transformándolas en información valiosa dentro de Microsoft Dynamics 365 y otros sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Toni Pérez, CEO de Harmonix.ai, afirmó que “esta alianza permitirá a nuestros clientes acceder a la mejor tecnología de interacción con el cliente sobre la mejor plataforma cloud”. Cada interacción se convierte así en un recurso útil para aumentar las ventas, mejorar el servicio al cliente y facilitar decisiones más informadas.
Harmonix.ai ha optado por Microsoft Azure para potenciar su capacidad de procesamiento y proporcionar insights en tiempo real, incluso en entornos complejos donde se manejan cientos de miles de interacciones diarias.
Toni Cáliz, COO de Harmonix.ai, destacó que “los clientes que han adquirido Harmonix.ai obtienen beneficios inmediatos sin necesidad de proyectos largos y costosos; es la promesa de la IA hecha realidad”. A diferencia de otras soluciones que requieren cambios significativos en los sistemas existentes o meses de integración, esta plataforma se instala directamente sobre Microsoft Dynamics 365 u otros CRMs ya implementados, garantizando resultados visibles desde el primer mes.
La integración promete facilitar aún más el acceso a Harmonix.ai para las empresas que utilizan Microsoft Dynamics 365, maximizando su inversión actual sin requerir desarrollos adicionales. Las funcionalidades clave incluyen análisis automático de conversaciones, seguimiento inteligente y detección proactiva de oportunidades y riesgos directamente en el entorno del usuario.
A diferencia de muchas soluciones que prometen resultados inciertos en términos de retorno sobre la inversión (ROI), Harmonix.ai ofrece una solución lista para usar con un ROI estimado del 800%. Los usuarios reportan mejoras significativas: un aumento del 60% en productividad, un incremento del 78% en calidad del dato y un crecimiento del 22% en ingresos por ventas.
Manuel Cortizo, ISV Lead de Microsoft en España, resumió esta colaboración afirmando que “Microsoft Azure ayuda a empresas como Harmonix.ai a ofrecer soluciones innovadoras que permiten a los clientes obtener valor tangible de sus comunicaciones”. La integración con Microsoft Dynamics 365 es un claro ejemplo del valor añadido que los socios tecnológicos pueden aportar para transformar operaciones y mejorar experiencias del cliente.
Harmonix.ai se posiciona como la plataforma líder en Inteligencia Artificial destinada a empresas que buscan optimizar sus comunicaciones y convertir información dispersa en herramientas efectivas para incrementar ventas y tomar decisiones más acertadas. Gracias a Harmonix, las conversaciones se digitalizan, los procesos se automatizan y los equipos logran una mayor eficiencia.