Clientes

Amazon ha lanzado "Consulta a un amigo", una función que permite a los usuarios solicitar opiniones de amigos sobre productos mientras compran en su app, facilitando decisiones colaborativas.

Vodafone destaca su rápida evolución en el Reino Unido tras la fusión con CK Hutchison, mejorando significativamente las tasas de datos 4G y planeando una inversión para cerrar brechas de cobertura.

FairWinds Partners ha completado la migración de su sitio web de fairwindspartners.com a home.fairwinds, destacando su liderazgo en el ámbito del direccionamiento estratégico de Internet. Este cambio no solo representa un nuevo dominio, sino que refuerza la importancia de los dominios de primer nivel .BRAND, utilizados exclusivamente por las marcas para asegurar su presencia digital. FairWinds ha ayudado a más de 250 clientes globales, incluyendo grandes nombres como Major League Baseball y Pfizer, a gestionar sus dominios de manera efectiva. Además, la empresa lanzará un servicio llamado SPARK para guiar a las marcas en el próximo periodo de solicitudes de ICANN.

Bob Chitrathorn, vicepresidente y CFO de Simplified Wealth Management, lidera la empresa con estrategias centradas en el cliente y tecnología avanzada. Se enfoca en ofrecer soluciones personalizadas en planificación financiera, inversión y seguros, adaptándose a las necesidades individuales. A través de un enfoque ético y educativo, busca empoderar a los clientes para que tomen decisiones informadas sobre su futuro financiero, mientras equilibra la innovación tecnológica con un servicio personalizado.

Harmonix.ai ha lanzado su solución de Inteligencia Artificial integrada en Microsoft Dynamics 365, diseñada para transformar las comunicaciones empresariales. Esta tecnología, que se ejecuta sobre Microsoft Azure, permite a las empresas digitalizar y analizar automáticamente interacciones con clientes a través de diversos canales como email, llamadas y mensajes. La integración facilita un acceso rápido a insights valiosos, mejorando la productividad y la calidad de los datos. Los usuarios reportan un aumento significativo en ingresos y eficiencia desde el primer mes de implementación, destacando un retorno de inversión estimado del 800%. Harmonix.ai representa una opción efectiva para las empresas que buscan optimizar sus procesos sin complicaciones ni largos proyectos de integración.

Stellantis Fleet & Business Solutions celebró la tercera edición de la “European Driving Experience” en Italia, reuniendo a más de 50 clientes B2B clave. Durante el evento, se presentó la nueva estrategia centrada en la simplificación y conexión con las necesidades del cliente, destacando una amplia gama de vehículos electrificados y servicios innovadores. Los asistentes probaron 70 modelos de Stellantis y exploraron ofertas personalizadas para flotas, reafirmando el compromiso de la empresa con la atención al cliente y la evolución tecnológica.

Konecta resalta la importancia de la escucha activa para mejorar las relaciones con los clientes. Esta habilidad permite a los agentes generar empatía y comprender mejor las necesidades del usuario, evitando malentendidos. La técnica incluye hacer preguntas abiertas y prestar atención al tono y ritmo de la voz del cliente. Konecta promueve esta práctica en sus interacciones, buscando ofrecer un servicio personalizado y satisfactorio que fortalezca el vínculo con cada cliente.

Jama Connect ha obtenido la certificación TISAX de nivel 2 de TÜV SÜD, convirtiéndose en la única aplicación de gestión de requisitos con esta certificación y SOC 2. Este logro resalta el compromiso de Jama Software con la seguridad de la información, permitiendo a las organizaciones cumplir con los rigurosos estándares de seguridad requeridos en la industria automotriz. La certificación TISAX garantiza que los datos confidenciales se gestionan con altos niveles de confidencialidad e integridad, ofreciendo a los clientes una ventaja competitiva en un entorno normativo y de ciberamenazas cada vez más complejo.

SK Telecom (SKT) anunció una inversión de KRW700 mil millones ($513.7 millones) para mejorar sus sistemas de seguridad tras ser multada por negligencia en un grave incidente de filtración de datos. La autoridad coreana exigió auditorías trimestrales y mayor supervisión en la gobernanza de datos. SKT también implementará un paquete de compensación para clientes afectados, que incluye descuentos y acceso gratuito a software de seguridad, tras perder más de 500,000 usuarios.

DS Automobiles lanza DS SERENITY, una garantía premium que ofrece hasta 8 años o 160,000 km para todos los modelos matriculados en España desde el 1 de junio de 2025. Este programa incluye mantenimiento gratuito y asistencia en carretera, reflejando el compromiso de la marca con sus clientes. Además, la garantía se puede transferir al nuevo propietario en caso de reventa, aumentando así el valor del vehículo.

En sus primeros cinco años, la Unidad de Delitos contra la Falsificación de Amazon ha logrado sanciones penales y más de 180 millones de dólares en multas contra infractores. Este equipo global colabora con marcas y fuerzas de seguridad para investigar y detener falsificaciones, utilizando tecnología avanzada como inteligencia artificial. A través de acciones legales y colaboraciones internacionales, han responsabilizado a numerosos infractores, destacando su compromiso por ofrecer una experiencia de compra segura y auténtica.

Antonio Filosa ha sido nombrado CEO de Stellantis y ha presentado su nuevo equipo de liderazgo, que comenzará a funcionar de inmediato. En su primer día, destacó la importancia de aprovechar la experiencia global de la compañía y la lealtad de sus clientes. Los nuevos nombramientos buscan mejorar la toma de decisiones regionales y potenciar el talento interno para enfrentar los desafíos del sector automotriz. Filosa también agradeció a sus predecesores por sus contribuciones.

Microsoft presenta su Informe de Transparencia sobre la IA Responsable 2025, destacando avances en el diseño y despliegue de sistemas de IA confiables. El informe refleja el compromiso de la empresa con la gobernanza efectiva y el apoyo a clientes en la adopción de tecnologías de IA. Se abordan las barreras para la implementación, así como los esfuerzos regulatorios recientes, enfatizando la importancia de una colaboración continua para fomentar la confianza en la inteligencia artificial.

Soffid ha lanzado Soffid 4, una nueva versión de su plataforma de gestión de identidades y accesos (IAM) que mejora la experiencia del usuario y presenta funcionalidades avanzadas. Esta evolución tecnológica incluye una interfaz más intuitiva, consultas en lenguaje natural mediante inteligencia artificial, un diseñador de workflows integrado y un marketplace de módulos para personalización. Además, se han ampliado los conectores para flujos de datos eficientes y se han implementado nuevos mecanismos de verificación de identidad. Con esta actualización, Soffid reafirma su compromiso con la seguridad y eficiencia en la protección de identidades digitales, consolidándose como un referente mundial en el sector.

KYUBI SYSTEM RFID Solutions fortalece su liderazgo en trazabilidad y automatización con la integración de TRAKARI, ampliando su portafolio de soluciones tecnológicas personalizadas. Esta consolidación no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también asegura una transición fluida para los clientes, reafirmando el compromiso de la empresa con la innovación y la satisfacción del cliente. La unión de ambas compañías promete nuevas oportunidades en el ámbito de la automatización industrial, consolidando a KYUBI como un referente en el sector.