MCC Banking ha lanzado un innovador asistente virtual financiero basado en inteligencia artificial, diseñado para ofrecer soporte personalizado y automatizar gestiones bancarias. Este asistente, disponible en la aplicación móvil y web, permite a los usuarios resolver consultas, realizar operaciones y recibir recomendaciones financieras en tiempo real. Según un informe de PwC, más del 52% de los clientes bancarios valoran positivamente el uso de IA en sus gestiones. El nuevo servicio incluye funciones como gestión automatizada de pagos, alertas inteligentes y recomendaciones personalizadas, priorizando la seguridad y privacidad del usuario. Desde su fase beta, ha gestionado más de 200.000 consultas mensuales con una alta tasa de satisfacción del 97%. MCC Banking reafirma su compromiso con la innovación y la inclusión financiera a través de esta herramienta avanzada.
MCC Banking ha dado un paso significativo en la transformación digital de sus servicios al lanzar su nuevo asistente virtual financiero, el cual está impulsado por inteligencia artificial. Este innovador sistema está diseñado para ofrecer soporte personalizado, automatizar gestiones bancarias y facilitar la toma de decisiones financieras a sus usuarios.
En un contexto donde los clientes buscan cada vez más servicios eficientes e inteligentes, este asistente se integra tanto en la aplicación móvil como en la plataforma web de MCC Banking. Su funcionalidad permite resolver consultas, realizar operaciones bancarias y recibir recomendaciones financieras de manera instantánea, disponible todos los días de la semana.
De acuerdo con el informe AI in Banking 2024 de PwC, más del 52% de los clientes bancarios aprecian positivamente la implementación de inteligencia artificial en sus trámites cotidianos. En este sentido, MCC Banking se posiciona como líder en innovación, acercando la tecnología al usuario con un enfoque humano y accesible.
"Nuestro nuevo asistente virtual no solo agiliza operaciones bancarias básicas, sino que también ofrece análisis de gasto, recordatorios financieros y asesoría automatizada. Todo con la seguridad y la confidencialidad que caracteriza a MCC Banking", afirma Peter Van Louse, Vicepresidente de MCC Banking.
Entre las principales funciones que ofrece el asistente destacan:
"Con este lanzamiento, apostamos por una banca más cercana, inteligente y proactiva. Queremos que nuestros usuarios se sientan acompañados en cada paso de su gestión financiera, sin importar la hora ni el lugar", añade Peter Van Louse.
El asistente ha sido entrenado con miles de escenarios bancarios reales para ofrecer respuestas precisas adaptadas a cada usuario. Gracias al uso de machine learning, mejora continuamente su capacidad de respuesta anticipando necesidades y aprendiendo de cada interacción.
Aparte de ello, esta herramienta se integra con todos los productos financieros del cliente dentro de MCC Banking, proporcionando una visión consolidada del estado financiero en un único lugar. El diseño prioriza la seguridad y privacidad, utilizando encriptación de extremo a extremo y verificación biométrica para acceder a funciones sensibles.
Desde su fase beta, el asistente ha gestionado más de 200.000 consultas mensuales, logrando una tasa de satisfacción del 97%% entre los usuarios activos.
MCC Banking, entidad financiera internacional reconocida por su enfoque en innovación tecnológica y transformación digital, continúa consolidándose como líder en el desarrollo de herramientas que fomentan la inclusión financiera, eficiencia operativa y autonomía del usuario a través de soluciones como su asistente virtual.