Rezolve.ai ha revelado cómo los Proveedores de Servicios Gestionados (MSPs) pueden desbloquear un retorno de inversión (ROI) del 2,000% mediante la implementación de soluciones de inteligencia artificial agentiva.
En una reciente presentación a la industria, líderes de Rezolve.ai compartieron datos que demuestran que los MSPs que inviertan en IA agentiva están en una posición privilegiada para conseguir retornos extraordinarios y ventajas competitivas sostenibles. Según Matt Ruck, Director de Operaciones para MSP en Rezolve.ai, los primeros adoptantes que realicen inversiones en IA ahora podrán obtener precios competitivos y un ROI medible significativamente mayor que su inversión inicial.
«Estamos viendo un ROI del 2,000% para el tercer año, y esto no es teórico; las cifras están comprobadas», afirmó Ruck. Este enfoque se alinea con las prioridades de Gartner para los MSPs, que también destacan la importancia de escalar capacidades relacionadas con la IA, la resiliencia y la seguridad.
Nueva Tecnología de IA Cuarta Generación para MSPs
La IA agentiva representa lo que se considera la «tercera generación» de inteligencia artificial, ofreciendo capacidades innovadoras que superan a la automatización tradicional. Esta tecnología combina razonamiento avanzado que permite tomar decisiones contextuales y adaptarse a entornos cambiantes sin intervención humana. Además, posee inteligencia autónoma capaz de analizar situaciones complejas para determinar la acción óptima a seguir.
Manish Sharma, Co-fundador y CRO de Rezolve.ai, explicó: «La IA agentiva tiene una capacidad de razonamiento impresionante y una habilidad casi humana para decidir». Un ejemplo destacado fue cuando un bot se negó a proporcionar información contenida en un documento técnico porque consideró que era demasiado complejo para un usuario final.
Un Modelo Financiero Comprobado Que Ofrece Retornos Sin Precedentes
Las oportunidades financieras para los MSPs son significativas y medibles. Para un MSP con 100 empleados que genera entre $20–25 millones anuales en ingresos por servicios, los retornos se multiplican a través de cuatro palancas: eficiencia del ingeniero, deflexión automatizada, automatizaciones de nueva generación y generación de nuevos ingresos.
El primer año típicamente ofrece alrededor del 15% en ganancias de productividad gracias a herramientas avanzadas que permiten a los técnicos trabajar de manera más inteligente. Al mismo tiempo, el autoservicio impulsa entre el 15% y el 20% en auto-resolución de tickets durante el primer año, escalando hacia aproximadamente el 40% con el tiempo.
A medida que se implementan flujos de trabajo autolearning y self-healing, se eliminan proyectos laboriosos relacionados con automatizaciones personalizadas. Esto desbloquea ofertas de servicio habilitadas por IA y precios más ajustados, creando nuevas fuentes de ingresos mientras se amplían los márgenes.
Aprovechando la Transformación Tecnológica
A pesar del potencial evidente, la adopción actual de IA entre los MSPs sigue siendo limitada; muchos proveedores solo han experimentado con chatbots básicos o consultorías sobre despliegues como Microsoft Copilot 365. Sin embargo, Rezolve.ai informa que los mayores MSPs ya están realizando inversiones estratégicas al reconocer esta transformación competitiva inminente.
Sharma enfatizó la oportunidad única para los MSPs al acceder a tecnología comparable a la empresarial: «Queremos llevar lo mejor y más reciente al mercado de MSPs». La plataforma ofrece capacidades integradoras que permiten conectividad fluida entre sistemas dispares y plataformas AI, posicionando así a los MSPs para mantener una ventaja competitiva sostenida mientras evoluciona el panorama tecnológico.
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