Elixir mejora su tecnología de IA para facilitar la migración de sistemas CCM

Elixir avanza en su tecnología de IA con una solución innovadora para la migración CCM

La empresa Elixir ha dado un paso importante en su solicitud de patente para Elixir Catalyst, una solución basada en inteligencia artificial y aprendizaje automático que promete transformar la migración desde sistemas heredados de gestión de comunicaciones con los clientes (CCM). Este avance se presenta como una respuesta a uno de los desafíos más complejos que enfrentan las organizaciones: reemplazar plataformas CCM críticas que han estado integradas en sus operaciones durante años, e incluso décadas.

Según Tarek Harry, director ejecutivo de Elixir, “la migración de CCM ha sido considerada tradicionalmente uno de los proyectos tecnológicos más costosos y arriesgados”. Con Elixir Catalyst, la compañía busca cambiar esta percepción drásticamente. La tecnología pendiente de patente tiene el potencial de reducir los plazos de migración entre tres y cuatro veces, así como disminuir los costes entre un 50 % y un 80 %, transformando lo que solía ser un proceso prolongado y costoso en un procedimiento optimizado y predecible.

Una nueva era en la migración de datos

Las migraciones convencionales de CCM suelen extenderse por más de un año y requerir inversiones millonarias, especialmente cuando se trata de soluciones heredadas que exigen una reconstrucción manual completa de las plantillas. Las empresas enfrentan el reto adicional de gestionar complejas migraciones de datos y cumplir con normativas estrictas, lo cual puede interrumpir la producción y afectar negativamente a sus resultados financieros.

Con Elixir Catalyst, estos problemas se abordan mediante un enfoque innovador que solo necesita fuentes de datos y archivos PDF como muestras para generar automáticamente plantillas funcionales en Elixir Cloud. Esta solución combina inteligencia artificial con servicios profesionales especializados para convertir rápidamente documentos heredados y competidores, manteniendo la fidelidad de las plantillas gracias a controles integrados y supervisión humana.

Independencia del proveedor y éxito comprobado

Libby Koehn, vicepresidenta global de Producto en Elixir, destaca que “lo que hace que Elixir Catalyst sea realmente revolucionario es su enfoque independiente del proveedor y del sistema”. Esto significa que no es necesario acceder a la plataforma CCM original; solo se requieren muestras PDF generadas junto con sus fuentes de datos. Esta característica permite a las organizaciones liberarse finalmente de los sistemas heredados sin enfrentar las barreras tradicionales asociadas a integraciones complejas.

La efectividad del Elixir Catalyst ya ha sido demostrada. Una destacada aseguradora del país utilizó esta tecnología para realizar una migración desde sus sistemas heredados en menos de un año, logrando un coste un 60 % inferior al del competidor más cercano, evitando así los largos plazos y costos millonarios típicos en este tipo de procesos.

Ventajas significativas del Elixir Catalyst

• Reducción drástica del tiempo y costes asociados a la migración gracias a la automatización impulsada por inteligencia artificial.
• Aceleración del tiempo para alcanzar el retorno sobre la inversión al eliminar el rediseño manual.
• Aumento en la fidelidad de las plantillas mediante controles de calidad integrados.
• Enfoque independiente del sistema que solo requiere archivos PDF como muestra.
• Generación optimizada de plantillas mediante detección inteligente y asignaciones adecuadas.

A medida que las empresas reconocen la necesidad urgente de modernizar sus sistemas comunicativos para mejorar aspectos como seguridad, escalabilidad y agilidad operativa, Elixir Catalyst se posiciona como una solución transformadora que minimiza significativamente los riesgos asociados a las migraciones tradicionales.

Sobre Elixir
Elixir se establece como líder en el ámbito de comunicación con clientes. Su plataforma nativa en la nube permite crear comunicaciones personalizadas a gran escala sin complicaciones técnicas. Combinando tecnología innovadora con experiencia sectorial profunda, transforma cómo las organizaciones interactúan con sus clientes. Desde pólizas aseguradoras hasta informes financieros, Elixir mejora el componente humano en estas comunicaciones mientras gestiona requisitos complejos con precisión.

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