La conectividad en España muestra un avance notable. Según el último informe del Panel de Hogares de la CNMC, el 88,7 % de los hogares españoles ya cuenta con banda ancha fija, lo que representa un incremento significativo de 16 puntos porcentuales desde 2015. Sin embargo, la telefonía fija continúa en declive, ya que casi la mitad de los hogares no utilizó este servicio en el último año.
Además, el costo medio de los paquetes que incluyen televisión de pago ha alcanzado los 80,3 euros al mes. Estos datos son parte del análisis sobre las tendencias en servicios de comunicaciones electrónicas en los hogares españoles.
Satisfacción con la velocidad y cobertura de Internet
El Panel de Hogares también proporciona información sobre la satisfacción de los ciudadanos respecto a la velocidad de su conexión a Internet. Más del 52,6 % de los hogares se mostró satisfecho con la velocidad que reciben, mientras que un 12 % estuvo muy satisfecho. A pesar de esto, un 10 % indicó estar poco o nada satisfecho.
En cuanto a la banda ancha móvil, aproximadamente el 64 % de los usuarios manifestó estar contento tanto con la cobertura como con la velocidad en su localidad. Esto refleja una percepción positiva sobre los servicios de conectividad disponibles.
Problemas de cobertura y gasto medio por hogar
A pesar del optimismo general, casi siete de cada diez usuarios experimentaron problemas para conectarse a Internet en su municipio durante los últimos seis meses. Sin embargo, solo el 8,5 % reportó estos problemas con frecuencia.
En términos económicos, el gasto promedio mensual por hogar en paquetes quíntuples (que incluyen telefonía fija y móvil, banda ancha fija y móvil, y televisión) es ahora de 80,3 euros, marcando un nuevo récord desde el segundo semestre de 2022. En contraste, el paquete cuádruple (sin televisión) se sitúa en 42,1 euros al mes, el nivel más bajo desde 2015.
Tendencias en comunicación instantánea y metodología del estudio
Siete de cada diez españoles utilizan aplicaciones para enviar mensajes instantáneos varias veces al día. Por otro lado, más del 61,5 % no ha enviado SMS, y casi la mitad no ha realizado llamadas desde un teléfono fijo.
Estos resultados provienen del Panel de Hogares CNMC, una encuesta semestral que recopila información sobre telecomunicaciones y otros servicios. La última edición se realizó en el segundo trimestre de 2024 e incluyó a más de 5.300 hogares y 9.000 individuos.
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