Apple ha presentado un nuevo plan de protección para múltiples dispositivos, denominado AppleCare One, que agrupa la cobertura bajo una única suscripción mensual. Esta iniciativa forma parte de los esfuerzos de la compañía por impulsar el crecimiento en su negocio de servicios.
El innovador plan permite a los usuarios proteger hasta tres dispositivos de Apple, incluyendo iPhones, iPads, Apple Watches y unidades de Apple TV, por un costo mensual de $19.99. Además, se pueden añadir dispositivos adicionales por un precio de $5.99 cada uno al mes, permitiendo a los clientes mezclar modelos y categorías sin afectar la tarifa base.
Nuevas características del servicio
Este plan, que estará disponible en Estados Unidos desde el 24 de julio, incluye reparaciones ilimitadas por daños accidentales, reemplazos de batería y soporte al cliente las 24 horas. Una novedad importante es que la protección contra robos y pérdidas se extiende más allá del iPhone para incluir también iPads y Apple Watches.
Según Apple, este servicio representa una alternativa económica a los planes individuales de AppleCare+, con la posibilidad de ahorrar hasta $11 al mes al cubrir varios productos.
Facilidad de acceso y actualización automática
Los usuarios pueden inscribirse en AppleCare One a través de sus dispositivos o en las tiendas minoristas de Apple. Este servicio también puede aplicarse a productos existentes de hasta cuatro años, sujeto a pruebas diagnósticas y verificación fotográfica para confirmar el estado del dispositivo, superando así la actual ventana de compra de 60 días asociada a AppleCare+.
Además, el plan se actualizará automáticamente para cubrir nuevos dispositivos cuando los usuarios cambien sus antiguos.
A pesar de que la compañía seguirá ofreciendo sus planes independientes de AppleCare+, Bob Borchers, vicepresidente de marketing global de productos en Apple, afirmó que el nuevo plan se basa en la “fundación confiable” de AppleCare+ y proporciona “simplicidad y un valor excepcional”.
Estrategia hacia un negocio multimillonario
Esta iniciativa forma parte de la estrategia más amplia del gigante tecnológico para expandir su división de servicios, que abarca desde AppleCare e iCloud hasta el App Store y ofertas mediáticas como Apple TV+ y Apple Music.
De acuerdo con información publicada por Bloomberg, se espera que el negocio de servicios del fabricante del iPhone supere los$100 mil millones en ingresos este año, convirtiéndose en el segundo segmento más grande detrás del iPhone.
No es sorprendente que Apple haya reportado un récord histórico para esta división anteriormente este año, alcanzando ingresos por$26.3 mil millones durante el trimestre finalizado el 28 de diciembre de 2024, lo que representa un aumento del14% interanual.
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