Telus finaliza la adquisición de su negocio digital por 539 millones de dólares

Darren Entwistle, presidente y director ejecutivo de Telus, ha afirmado que la compañía está preparada para ofrecer una experiencia digital al cliente en diversas industrias tras completar la adquisición de acciones en su negocio digital por un total de $539 millones. Este movimiento estratégico busca integrar más estrechamente los productos digitales de Telus, lo que se espera genere beneficios significativos en sectores como telecomunicaciones, salud, agricultura y bienes de consumo.

El operador anticipa que esta integración permitirá mejorar sus capacidades en inteligencia artificial y servicios de software como servicio (SaaS) a través de múltiples industrias. Entwistle destacó que el negocio combinado acelerará la implementación de soluciones líderes en el mercado para la experiencia digital del cliente, así como plataformas de inteligencia artificial y SaaS en las distintas unidades comerciales de Telus.

Resultados de la aprobación del acuerdo

Telus informó que los accionistas de su unidad digital aprobaron “abrumadoramente” la transacción durante una reunión especial celebrada el 27 de octubre, con una orden judicial final recibida el 29 del mismo mes. Josh Blair, co-presidente del comité especial de Telus Digital encargado de supervisar el acuerdo, subrayó que considera este trato como el mejor resultado posible para el negocio y la culminación de un proceso independiente riguroso.

Blair agregó que Telus Digital ahora está posicionada para “prosperar en un mercado global cada vez más competitivo”. Por su parte, Entwistle respaldó esta combinación al estimar que generará alrededor de $150 millones en “sinergias anuales” gracias a la automatización mediante inteligencia artificial, una estructura empresarial simplificada y una promoción cruzada estratégica de servicios.

Implicaciones futuras para Telus

Con esta adquisición, Telus no solo refuerza su presencia en el ámbito digital, sino que también se prepara para enfrentar los desafíos del futuro tecnológico. La empresa confía en que esta estrategia le permitirá mantenerse a la vanguardia en innovación y competitividad dentro del sector. La integración efectiva de sus recursos digitales será clave para maximizar las oportunidades y mejorar la satisfacción del cliente.