Glow Services, la empresa especializada en financiamiento de teléfonos, ha logrado captar $65 millones en una reciente ronda de inversión que ha atraído a figuras destacadas del sector, como el pionero de la televisión por cable John Malone. Este impulso financiero se complementa con un nuevo acuerdo con Verizon.
En el mes pasado, Malone, presidente de Liberty Global, contribuyó con $10 millones a esta ronda de financiación a través de su compañía de inversiones Silver Spur Capital. Por su parte, Apollo Global Management aportó $35 millones, mientras que Citi Group sumó otros $15 millones, elevando así la valoración total de Glow Services a $325 millones.
Confianza en el mercado y planes futuros
“Esto es un gran voto de confianza”, declaró el presidente ejecutivo de Glow Services, Andrew Cole, en una entrevista con Mobile World Live. “Estas empresas creen que podemos ayudar a impulsar cambios significativos en el mercado”. Además, Cole mencionó que cinco miembros del consejo asesor de la empresa también participaron en esta financiación. Entre ellos se encuentran pesos pesados de la industria como el ex presidente y CEO de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, y otros líderes reconocidos.
Fundada en 2014 por Cole y el CEO Christiaan Ross, Glow Services ofrece tres plataformas para operadores móviles. La más importante es su plataforma FinTech, que facilita el financiamiento telefónico para compañías como BT Group, Samsung y Bell. Cole destacó que además del acuerdo con Verizon, hay varias negociaciones pendientes con grandes operadores.
Estrategias innovadoras para operadores móviles
A través de su plataforma de financiamiento, Glow Services permite a los clientes de los operadores móviles acceder a préstamos en el punto de venta. “Nuestra tecnología ayuda a las telcos a vender más teléfonos”, afirmó Cole. “Si vendes más teléfonos, aumentas más tiempo aire y, por lo tanto, obtienes mayor cuota de mercado. Es algo realmente significativo”. En este contexto, el término *tiempo aire* se refiere al crédito por servicio que permite a los usuarios realizar llamadas, enviar mensajes y utilizar datos móviles.
Los préstamos respaldados por Apollo ofrecen opciones adicionales de financiamiento para los clientes de los operadores móviles y ayudan a reducir la deuda acumulada por los proveedores de servicios. Según Cole, este programa permite a los operadores ofrecer ofertas telefónicas a precios más competitivos que sus rivales.
Además, mencionó que en algunos países los operadores solo pueden ofrecer programas de préstamo a dos años, mientras que Glow Services puede extenderlos entre tres y cuatro años debido a su estatus como tercero independiente. “En esos casos, ofrecemos un préstamo a tres o cuatro años y esto reduce la rotación”, explicó. “Es una experiencia muy positiva para el usuario y generalmente tenemos un NPS superior a 80”.
Diversificación y crecimiento continuo
La compañía también cuenta con una plataforma GreenTech dedicada al intercambio y actualización de dispositivos, así como una división InsureTech que proporciona seguros. Todas estas plataformas utilizan APIs para integrarse con las redes de los operadores.
Cole aclaró que se requieren al menos dos APIs para funcionar correctamente. Esta integración puede llegar hasta ocho APIs dependiendo del nivel de interacción deseado entre Glow Services y los operadores asociados.
Sobre Glow Services:
Glow compite contra empresas como Asurion y Assurance Wireless; sin embargo, Cole subrayó que su enfoque está centrado exclusivamente en la tecnología del sector telecomunicaciones.
Cole también destacó que esta ronda de financiación es la primera recaudación significativa para Glow Services. La empresa ha experimentado un crecimiento del 100% en los últimos años gracias al impacto directo que sus servicios tienen en el negocio central de las telecomunicaciones.
Planes futuros y expansión internacional
Con un equipo actual de 200 empleados, Glow Services planea incorporar otros 100 trabajadores mientras expande sus operaciones hacia más países europeos así como Japón y Corea del Sur. Actualmente, su presencia abarca Reino Unido, América del Norte y Australia.
"Podemos añadir tecnología especialmente habilitada por IA", concluyó Cole. "Esto significa que probablemente agregaremos 100 personas más; no obstante, no requerimos grandes cantidades de personal".
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