Atlas, el asistente digital impulsado por inteligencia artificial diseñado para sitios web de constructores de viviendas, ha sido galardonado con un Brilliance Award por Builder Innovator en la categoría de Buyer Engagement Solutions. Este reconocimiento resalta las innovaciones más significativas en el sector de la construcción de viviendas.
Los Brilliance Awards, que se celebran anualmente, distinguen las soluciones más impactantes y vanguardistas en tecnología del hogar, así como en soluciones digitales, acabados, estructuras y sistemas. Los candidatos son evaluados minuciosamente por un panel de jueces compuesto por ejecutivos del ámbito de la construcción y multifamiliares.
Mike Bills, PhD y Gerente General de Atlas, expresó: “Estamos muy orgullosos de recibir el Brilliance Award de Builder Innovator, ya que reconoce la combinación única de capacidades técnicas rigurosas y experiencia en el ámbito de la construcción”. Esta afirmación subraya el compromiso de Atlas con la innovación y la mejora continua en el sector.
Innovación en la Experiencia del Comprador
A pesar de los desafíos que puede presentar la implementación de inteligencia artificial en empresas constructoras, Atlas ofrece un servicio completamente gestionado que incluye su asistente digital, una suite analítica, personalización e integración con CRM. Este asistente digital reside en los sitios web de los constructores para proporcionar respuestas precisas e inmediatas a los compradores durante todo el año.
El asistente ayuda a los compradores a navegar fácilmente hacia lo que buscan, mostrando comunidades y filtrando opciones según sus necesidades. Además, es multilingüe y puede traducir entre 107 idiomas diferentes.
"Atlas introdujo la IA en el sector de la construcción en 2018 con el lanzamiento de Builderbot, que permitió a los compradores interactuar con los constructores a su ritmo y en su idioma", comentó Bills. Desde entonces, han facilitado millones de conversaciones digitales sobre compra de viviendas. Esta perspectiva única permite identificar tendencias y preferencias antes de que se conviertan en comunes.
Eficiencia y Retorno sobre Inversión
La plataforma Atlas no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también ofrece un retorno significativo sobre la inversión mediante oportunidades de compromiso 24/7 y capacidades personalizadas. Los clientes han reportado resultados como un aumento del 50% en ventas a un costo un 33% menor, así como una reducción del 23% en los ciclos de venta.
Bajo el paraguas de NiCE, Atlas forma parte de Verse.ai, una empresa dedicada al envío gestionado y automatizado mediante inteligencia artificial para mejorar las experiencias del cliente en diversas industrias, incluyendo construcción, hipotecas y servicios financieros.
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