El estudio Spain Design Index, realizado en 2023, ha puesto de manifiesto una realidad preocupante: el 52,6% de las empresas españolas carecen de indicadores que les permitan medir el impacto del diseño en sus operaciones. Esta ausencia de métricas representa un obstáculo significativo para reconocer el diseño como un activo estratégico que puede incrementar tanto el valor de la marca como la competitividad en el mercado.
Conscientes de este desafío, diversas entidades como el Foro de Marcas Renombradas Españolas, UDIT (Universidad de Diseño, Innovación y Tecnología), junto a las consultoras Thinkers Co. y Futurea, han decidido colaborar en un proyecto que busca establecer un modelo efectivo para medir el impacto del diseño. Este esfuerzo tiene como objetivo proporcionar a las organizaciones herramientas que les permitan cuantificar y gestionar este recurso de manera adecuada.
Desarrollo del marco de referencia
A lo largo de los próximos meses, se trabajará en la creación de un marco de referencia que ayude a las empresas a identificar, implementar y monitorear indicadores clave. Estos indicadores reflejarán el impacto del diseño en sus operaciones, así como en la experiencia del cliente y el crecimiento empresarial.
El lanzamiento del proyecto se llevó a cabo recientemente mediante una sesión de trabajo y reflexión liderada por Juan Gasca, CEO de ThinkersCo, y María Pedrosa, UX lead. En esta reunión participaron destacados profesionales del sector, entre ellos Marta Alcañiz (BBVA), José Miguel Sánchez García (Telefónica), Soledat Berbegal (Actiu), Salvi Plaja (SIMON y FAD), así como representantes de UDIT y Dimad. También estuvieron presentes María Albillos, docente de UDIT, Pepa Casado por parte de Futurea y Pedro Vargas, director de Proyectos Internacionales del FMRE.
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