La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha dado un paso significativo en la protección de datos al aprobar la nueva Circular 4/2025, que refuerza la seguridad del Sistema de Gestión de Datos de Abonado (SGDA). Este nuevo marco normativo establece obligaciones más estrictas para los operadores y entidades que acceden a esta plataforma, incluyendo el uso de formatos normalizados para reportar el domicilio de los abonados y la realización de cursos obligatorios sobre ciberseguridad.
El SGDA es una herramienta vital gestionada por la CNMC, diseñada para facilitar a los operadores el envío de datos de sus abonados. Estos datos son esenciales para servicios como las guías telefónicas y las consultas en emergencias, asegurando así una respuesta rápida y eficiente ante situaciones críticas.
Nuevas Obligaciones y Mejoras en Seguridad
La actualización normativa responde a la necesidad de adaptarse a la reciente Ley General de Telecomunicaciones (LGTel) y a las regulaciones sobre protección de datos, como el RGPD y la LOPD. Las principales novedades incluyen:
- Acceso diferenciado a los datos: Los servicios de emergencia y las guías impresas obtendrán información mediante descargas periódicas, mientras que las guías digitales y servicios telefónicos contarán con acceso en tiempo real a través de API.
- Nuevas responsabilidades para los operadores: Se establecen cargas anuales obligatorias con todos los datos de sus abonados, además del uso del callejero electoral del INE para codificar domicilios. También se implementará un curso gratuito sobre ciberseguridad para todos los usuarios del SGDA.
- Fortalecimiento de la seguridad: Se adoptarán diversas medidas destinadas a mejorar el acceso seguro y la disponibilidad de los datos.
Esta Circular ha sido aprobada tras un proceso exhaustivo que incluyó dos audiencias públicas en 2023 y 2025, donde se tomaron en cuenta las sugerencias recibidas, incluida la opinión de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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