El gasto de los hogares españoles en paquetes de telecomunicaciones ha experimentado una leve disminución en 2024. Según datos del Panel de Hogares CNMC, el precio medio mensual de los paquetes quíntuples, que incluyen telefonía fija y móvil, banda ancha fija y móvil, además de televisión de pago, se redujo en 2,4 euros respecto a finales de 2023.
Asimismo, el coste del paquete cuádruple, que no incluye televisión de pago, también mostró un descenso significativo de 2,7 euros. Esto refleja una tendencia general hacia la reducción en los gastos relacionados con las telecomunicaciones en los hogares españoles.
Detalles sobre precios y satisfacción del usuario
A finales de 2024, el precio medio del paquete cuádruple se situó en **40,3 euros**, mientras que el paquete quíntuple alcanzó un promedio de **77,4 euros** mensuales. Estos cambios han sido bien recibidos por los usuarios; aproximadamente dos de cada tres manifestaron su satisfacción con la cobertura y velocidad de su conexión a Internet móvil.
En términos de disponibilidad, la telefonía fija continúa su tendencia a la baja y solo está presente en el **66,2%** de los hogares españoles. En contraste, la telefonía móvil ha logrado consolidarse en casi todos los hogares, alcanzando un **99,5%**.
Satisfacción con servicios móviles y fijos
Entre los usuarios que cuentan con telefonía móvil, un notable **88%** accede a Internet mediante conexiones de banda ancha móvil ofrecidas por sus operadores. Además, un **26,7%** utiliza redes Wi-Fi públicas ocasionalmente o habitualmente.
La satisfacción con la cobertura móvil es notable: **66,9%** se mostró conforme con la calidad del servicio y **65,6%** valoró positivamente la velocidad. Un dato relevante es que uno de cada tres usuarios (un **31,3%**) afirmó no haber experimentado problemas de cobertura para conectarse a Internet durante los últimos seis meses.
Por otro lado, el porcentaje de satisfacción con la velocidad de la banda ancha fija fue del **68,7%**, lo que indica una percepción positiva entre los consumidores sobre este servicio esencial.
Metodología del estudio
Los resultados presentados forman parte del Panel de Hogares de la CNMC, una encuesta semestral dirigida a hogares e individuos. Este estudio busca recopilar información directa sobre las experiencias y opiniones de los ciudadanos respecto a diversos servicios como telecomunicaciones, energía y transporte. La última oleada se llevó a cabo durante el cuarto trimestre del año pasado e incluyó respuestas de más de 5.400 hogares y 9.139 individuos.
La noticia en cifras
| Tipo de Paquete |
Precio Medio (euros) |
Variación (euros) |
| Paquete Cuádruple (sin televisión de pago) |
40,3 |
-2,7 |
| Paquete Quíntuple (con televisión de pago) |
77,4 |
-2,4 |
Si (
No(
