Fnac

La XIII edición del CX Congress, celebrada con la participación de cerca de 600 asistentes, se ha consolidado como un referente en la Experiencia de Cliente. Durante el evento, se discutió cómo la combinación de tecnología, analítica y un enfoque humano transforma la experiencia del cliente en un motor de crecimiento. Expertos destacaron la importancia de la inteligencia artificial y la personalización para anticipar necesidades y fortalecer la confianza con los consumidores. La jornada culminó con la entrega de los Premios CX Congress, reconociendo a líderes en la transformación de la experiencia del cliente.

PRIXTON se ha consolidado como líder en el mercado de proyectores en España, alcanzando una cuota de mercado del 18,8% en 2024 y cerrando diciembre con un notable 22%, según NielsenIQ. La marca española, especializada en tecnología accesible, ha sabido conectar con las necesidades del consumidor moderno, ofreciendo soluciones innovadoras y funcionales. Su éxito se refleja especialmente en el canal físico, donde logró una cuota del 28,5%, destacando en grandes superficies como El Corte Inglés y Fnac. PRIXTON continúa apostando por la simplicidad y calidad en sus productos, lo que le ha permitido construir una base fiel de clientes.

El 8 de febrero, Eloy Moreno intentará batir el récord Guinness de más libros firmados en 12 horas en la Plaza de Callao, Madrid. Organizado por Penguin Random House, el evento celebrará la literatura y contará con el apoyo de patrocinadores como Fnac y REVEL. Se espera la participación de miles de lectores.

El 9 de noviembre, Eloy Moreno intentará batir el récord Guinness al firmar 7.000 libros en 12 horas en la Plaza de Callao, Madrid. El evento, apoyado por marcas como REVEL, UNIBALL y FNAC, reunirá a miles de lectores para celebrar la literatura y el desafío del autor.

Fnac ha sido galardonada por segundo año consecutivo como el Mejor Comercio del Año 2025 en la categoría de libros y música, superando a La Casa del Libro. Este reconocimiento, basado en votos de consumidores, resalta su compromiso con la cultura y la experiencia del cliente.