La Junta de Extremadura ha lanzado una innovadora iniciativa destinada a acercar la Administración pública a la juventud, con el objetivo de rediseñar los servicios dirigidos a este colectivo. Esta acción se lleva a cabo a través del laboratorio de innovación ÁgoraEX, en el marco de la Estrategia de Transformación Digital del Gobierno regional.
Este reto se inscribe dentro de una serie de desafíos promovidos por ÁgoraEX, cuyo propósito es reformular los servicios públicos basándose en la experiencia directa de quienes los utilizan y gestionan.
Objetivos Clave de la Iniciativa
La iniciativa tiene un doble enfoque. En primer lugar, busca entender cómo interactúan los jóvenes con la Junta de Extremadura, identificando las barreras que encuentran, sus necesidades y expectativas respecto a la Administración. En segundo lugar, pretende aplicar esta información para rediseñar servicios públicos esenciales, haciéndolos más accesibles y alineados con la realidad de la juventud extremeña.
El reto está dirigido a jóvenes entre 18 y 30 años. A través de sesiones participativas, entrevistas y actividades de escucha activa, se recogerán propuestas y experiencias que contribuirán a repensar contenidos, funcionalidades, lenguaje y canales del futuro Portal Joven de la Junta.
Sesión de Escucha Activa en Badajoz
Para abordar este desafío, se llevará a cabo una sesión de escucha activa el próximo 24 de septiembre, desde las 17:00 hasta las 20:00 horas en la Factoría Joven de Badajoz (Paseo fluvial, 3). Este encuentro será dinámico, informal y colaborativo, con un grupo reducido de jóvenes participantes.
Antonio Fernández, director general de Digitalización de la Administración, ha resaltado que esta iniciativa «representa una oportunidad para transformar la relación entre la juventud y la Junta de Extremadura». Además, enfatizó que se busca fortalecer la confianza y crear canales más cercanos, digitales y útiles. La propuesta refleja un compromiso hacia una Administración que escucha y evoluciona junto a las nuevas generaciones.
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