AGFA HealthCare ha sido reconocida por KLAS Research debido a sus notables avances en la satisfacción del cliente, según el reciente informe KLAS Report - Enterprise Imaging 2025.
Entre los aspectos más destacados del informe se encuentra un aumento significativo de 13 puntos en la satisfacción de los clientes con el VNA de AGFA, alcanzando la mayor mejora dentro de su segmento. Tanto el VNA como el Viewer han sido galardonados con el premio Best in KLAS 2025.
Aumento en las Puntuaciones y Recomendaciones de Clientes
El XERO® Viewer logró una puntuación de 90,0, mientras que el Enterprise Imaging VNA alcanzó los 87,4 puntos. Los encuestados destacaron la mejora en el control de calidad y las actualizaciones, así como una integración más efectiva con los registros médicos electrónicos y la visualización web. Además, valoraron positivamente el diálogo más abierto con AGFA y la proactividad del equipo.
Los clientes también mostraron optimismo respecto a la hoja de ruta futura, especialmente en lo que respecta a los avances en tecnologías de nube e inteligencia artificial.
Puntos de Vista de Profesionales del Sector
En una entrevista realizada en septiembre de 2025, un jefe de radiología comentó: “El soporte y servicio al cliente de AGFA HealthCare están mejorando. Están abordando retos anteriores y mirando hacia adelante con soluciones basadas en la nube y la inteligencia artificial”. Este profesional expresó su interés por la plataforma RUBEE y su disposición a explorar nuevas tecnologías.
Por otro lado, un administrador de PACS también compartió su perspectiva: “El mercado se está moviendo hacia la nube. Aunque no estoy seguro si estamos listos para ese cambio, es alentador ver cómo AGFA se comunica sobre nuestras opciones”. Este comentario refleja una tendencia creciente hacia la incorporación de tecnología avanzada en el sector salud.
Compromiso Continuo con la Innovación
AGFA HealthCare, parte del Grupo Agfa-Gevaert, está comprometida con transformar la atención sanitaria mediante una gestión segura y eficaz de datos. La empresa ha integrado un marco basado en valores que guía sus operaciones diarias, enfocándose en crear experiencias excepcionales a través del uso innovador de la tecnología.
A medida que avanza hacia el futuro, AGFA HealthCare continúa explorando nuevas oportunidades para mejorar sus servicios y satisfacer las necesidades cambiantes del sector sanitario. Para más información sobre sus soluciones innovadoras, se puede visitar su sitio web oficial.
Sitio web: www.agfahealthcare.com
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