La tecnología eSIM impulsa el servicio móvil de Millwall FC

La tecnología eSIM se destaca en Millwall FC

Durante el evento MWL UNWRAPPED: THE 5G EVOLUTION, Luke Wilson, director comercial del club de fútbol Millwall, ha resaltado la importancia de la tecnología eSIM como un factor clave en el lanzamiento de su servicio móvil dirigido a los aficionados. Este servicio, conocido como Millwall Mobile, inició operaciones en marzo y funciona sobre la red de VodafoneThree, utilizando una plataforma proporcionada por su socio tecnológico, Shaka.

En su intervención, Wilson estimó que entre el 90% y el 95% de sus clientes móviles utilizan eSIM. Esta tecnología ha demostrado facilitar tanto el proceso de registro como ofrecer beneficios adicionales tanto para los aficionados como para el club. “Podemos ver que la tendencia en el mercado se inclina más hacia las eSIM”, afirmó Wilson durante su presentación. “Se puede notar que las personas ya no están tan atadas a una red como lo estaban anteriormente”, lo que indica que cambiar de proveedor se ha vuelto más sencillo gracias a la eliminación de las tarjetas SIM tradicionales.

Evolución del servicio y experiencia del usuario

Wilson añadió que la facilidad con la que los consumidores pueden ahora cambiar entre redes significa que “no sientes que estás tan atado” cuando hay una mejor oferta disponible en otro lugar. Además, el club ha integrado los registros móviles con su sistema único de inicio de sesión Millwall, lo cual es un punto crucial para permitir a los aficionados registrarse de manera rápida y sencilla utilizando credenciales ya existentes.

“Para nosotros, esto es un aspecto muy importante porque permite a nuestros fans registrarse fácilmente y rápidamente”, explicó Wilson. Este enfoque también contribuye a mejorar la propuesta de datos del club, facilitando así el cross-selling y personalizando la experiencia general para beneficio tanto del club como de sus seguidores.

En cuanto al crecimiento del número de usuarios, Wilson mencionó que Millwall Mobile ha avanzado según lo esperado, con un aumento inicial en las inscripciones. El club anticipa que “veremos a las personas cambiando lentamente con el tiempo” a medida que consideren nuevas opciones de contrato o dispositivos móviles.