El mercado de vehículos de ocasión en España genera inquietud, con un 34% de compradores habiendo sufrido estafas. La mayoría (85%) muestra preocupación por fraudes, y el 90% verifica el historial del vehículo antes de comprar. Hay una necesidad inminente de transparencia para recuperar la confianza en el sector.
El mercado de vehículos de ocasión continúa generando un considerable nivel de inquietud entre los compradores en España. Esta situación se evidencia en la encuesta llevada a cabo por CARFAX, proveedor privado de historiales de vehículos tanto en España como en Europa, que consultó a más de 1.000 usuarios a través de su plataforma web. Los resultados revelan que más de un tercio (34%) de los compradores ha experimentado algún tipo de estafa durante la adquisición de un vehículo usado, lo que resalta la persistencia de prácticas fraudulentas en este sector.
Dentro del alto porcentaje de encuestados que han sido víctimas de fraude, se identifican dos grupos distintos. Por un lado, el 19% ha enfrentado estafas menores, tales como la solicitud de informes falsos, alteraciones en el kilometraje o daños menores no comunicados durante la compra. Por otro lado, un 15% reporta haber sufrido fraudes más graves, como anuncios falsos, estafas relacionadas con depósitos, gravámenes ocultos, clonación del número de identificación del vehículo (VIN), vehículos robados, manipulaciones significativas del kilometraje o daños severos no revelados al comprador.
La preocupación ante posibles estafas es compartida por el 85% de los usuarios. Estos datos son indicativos del elevado nivel de desconfianza que permea el mercado de ocasión. En particular, el 55% de los encuestados expresa estar muy preocupado por la posibilidad de ser estafado al adquirir un coche de segunda mano. Además, 3 de cada 10 usuarios manifiestan estar “algo preocupados” ante esta eventualidad, elevando hasta el 85% el porcentaje total que enfrenta este tipo de compras con cierto grado de inquietud. Solo un 15% asegura realizar una compra con plena tranquilidad.
Asimismo, 9 de cada 10 encuestados afirman que verificarían el historial del vehículo antes de realizar una compra. Frente a este contexto, los consumidores están cada vez más conscientes sobre la importancia de informarse antes de cerrar una operación. De hecho, la encuesta señala que únicamente 1 de cada 10 usuarios considera poco probable revisar un informe del historial del vehículo y otros documentos esenciales como la documentación de matriculación o el certificado digital de propiedad antes de proceder con la compra.
En contraste, un 75% sostiene que es muy probable que revise esta información previamente, mientras que un 15% lo considera algo probable. Esto confirma una tendencia clara hacia compras más informadas y responsables basadas en datos fiables.
Francisco Rudilla, responsable del desarrollo comercial en CARFAX, señala: “la encuesta evidencia que los compradores son cada vez más conscientes de los riesgos asociados al mercado de vehículos usados, pero también entienden la importancia de informarse antes de tomar una decisión. La transparencia es fundamental para recuperar la confianza en el sector.”
Estos hallazgos subrayan la necesidad urgente de avanzar hacia un mercado más transparente y seguro para los vehículos usados, donde el acceso a información fiable y completa sobre el historial vehicular se convierta en un paso indispensable para proteger a los compradores. Solo así se podrá salvaguardar a los consumidores, fortalecer la confianza en el sector y promover un mercado justo y equilibrado para todas las partes involucradas.
Si (
No(
