La innovación en las administraciones locales se pone en marcha a través de diversas iniciativas que buscan transformar y mejorar los servicios públicos. Entre ellas, destacan eventos como REVITALIA, CNIS, CCII y COIICV, que se convierten en paradas fundamentales para el tren de la innovación.
La definición de “INNOVACIÓN” implica un proceso de cambios significativos que generan valor, ya sea mediante la mejora de lo existente o la creación de nuevas soluciones. De acuerdo con el economista Schumpeter, innovar es introducir nuevas combinaciones que transforman las dinámicas económicas. La OCDE, por su parte, enfatiza que la innovación se consolida cuando estas transformaciones son implementadas y difundidas efectivamente.
El Proceso Innovador: Un Tren en Movimiento
La innovación debe ser entendida como un proceso continuo, comparable a un tren que no se detiene. Este proceso evoluciona constantemente en sus herramientas y estructuras organizativas, adaptándose a las necesidades sociales y tecnológicas del momento. Sin embargo, no todas las organizaciones se incorporan al mismo tiempo; aun así, todas se ven afectadas por el cambio.
La innovación pública es esencial para garantizar la sostenibilidad y calidad de los servicios ofrecidos a la ciudadanía.
Puntos de Partida Diversos en la Administración Pública
Cada administración pública tiene su propio punto de partida. Algunas están en fases iniciales de análisis; otras enfrentan incertidumbres ante el cambio; mientras que algunas deciden avanzar sin tener un destino completamente definido. Las experiencias más exitosas demuestran que el progreso no depende de partir desde una situación ideal, sino de tomar decisiones valientes para iniciar el proceso.
El acceso a la innovación no solo requiere recursos económicos; también es fundamental una actitud proactiva y formación continua.
Capacidades y Actitud: El Billete hacia la Transformación
La verdadera transformación radica en adquirir competencias digitales y éticas, así como en desaprender prácticas obsoletas. Cada empleado público o responsable político que apuesta por formarse y colaborar contribuye a consolidar una cultura de innovación sostenible.
Los ejes interdependientes que sustentan una innovación pública eficaz incluyen:
- Tecnología: habilitadora del cambio.
- Personas: motor central del proceso transformador.
- Organización: aporta coherencia y continuidad.
- Datos: base para decisiones informadas.
- Valores públicos: garantizan inclusión y sostenibilidad.
La falta o debilidad en alguno de estos elementos puede comprometer el avance general del proceso. Por ello, abordar la transformación digital desde una visión integral es crucial.
Liderazgo: El Maquinista del Cambio
Cualquier proceso innovador necesita liderazgo efectivo. En el ámbito público, este liderazgo puede surgir desde diferentes niveles jerárquicos o incluso desde perfiles técnicos que impulsan nuevas ideas y facilitan la colaboración entre áreas. Reconocer estos liderazgos distribuidos es clave para asegurar la continuidad del proceso innovador dentro de las organizaciones.
Estrategias para Gestionar Resistencia al Cambio
A lo largo del camino hacia la innovación pueden surgir resistencias. Algunas personas prefieren esperar a ver si el contexto permanece estable antes de incorporarse al cambio. Sin embargo, es fundamental anticipar estas resistencias y gestionar el cambio inclusivamente para facilitar una transición más efectiva.
El destino final de toda esta transformación busca generar bienestar ciudadano, reforzar la confianza institucional y mejorar la calidad democrática mediante servicios públicos más accesibles y eficientes.
Nuevas Iniciativas: Proyecto Green-TDigital
Green-TDigital representa una iniciativa estratégica destinada a modernizar los servicios públicos locales, enfocándose en mejorar la atención ciudadana y fomentar una administración más eficiente y sostenible ambientalmente. Este proyecto aborda la digitalización como un medio para generar valor público, optimizando procesos internos e impulsando un uso responsable de la tecnología alineado con principios de buen gobierno.
A medida que avanza este proyecto, ha sido presentado en diversos foros profesionales donde se ha validado su interés y replicabilidad en otros contextos administrativos. Recientemente, ha sido galardonado con el “Premio Tecnología” durante los X Premios Horta Sud – El Periódico de Aquí, destacando su impacto e innovación práctica.
Afrontando Nuevos Retos: Revital-IA
A raíz del éxito del Proyecto Green-TDigital, Alcàsser ha sido invitado a participar como municipio piloto en Revital-IA, una plataforma municipal que utiliza agentes de inteligencia artificial con diversas funcionalidades orientadas al turismo local y gestión eficiente de incidencias. Esta iniciativa forma parte del programa estatal RETECH – Red de Hubs de Inteligencia Artificial financiada por NextGenerationEU dentro del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia (PRTR).
The results of the pilot project will be validated and potentially extended to other municipalities in Valencia and throughout the Comunitat Valenciana if successful.
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