La inteligencia artificial (IA) está transformando de manera acelerada la industria de las telecomunicaciones, convirtiéndose en el pilar fundamental de las redes autónomas y la infraestructura inalámbrica nativa de IA. Esta tecnología no solo está revolucionando el sector, sino que también está abriendo nuevas oportunidades comerciales y de ingresos, mientras los operadores de telecomunicaciones intensifican la adopción de IA entre consumidores, empresas y naciones.
El cuarto informe anual “Estado de la IA en Telecomunicaciones” de NVIDIA desglosa estas tendencias, resaltando una fuerte adopción y un impacto significativo de la IA en la industria.
Impacto Económico y Retorno sobre Inversión
Los resultados del informe revelan que el 90% de los encuestados afirma que la IA contribuye a aumentar los ingresos anuales y a reducir costos. Entre los operadores de telecomunicaciones, que representan aproximadamente una cuarta parte de las 1,000 respuestas obtenidas, este porcentaje se mantiene constante. Los principales casos de uso de IA que generan retorno sobre inversión (ROI) son: redes autónomas (50%), mejora del servicio al cliente (41%) y optimización de procesos internos (33%).
“Las redes autónomas ofrecen un ROI inmediato al eliminar el esfuerzo humano en flujos de trabajo repetitivos y reactivos”, señala Sebastian Barros, director general de Circles, un proveedor de telecomunicaciones con sede en Singapur. “Las áreas donde se observa un impacto más rápido son la gestión energética, la predicción de fallos, la corrección del desvío en configuraciones y la planificación de capacidad”.
Este notable impacto en los ingresos ha llevado a las empresas del sector a planear un aumento en sus presupuestos destinados a IA para 2026. Un 89% de los encuestados indica que su presupuesto para IA aumentará en los próximos 12 meses, cifra que asciende desde el 65% registrado el año anterior.
Apuesta por Redes Nativas de IA y Operaciones Autónomas
La automatización de redes ha superado a la experiencia del cliente como el principal caso de uso para inversión y despliegue. Este cambio representa un avance audaz hacia redes autónomas —sistemas autogestionados impulsados por IA— capaces de autoconfigurarse, auto-repararse y auto-optimizarse con mínima intervención humana. El 88% de las organizaciones reporta estar entre los niveles 1-3 de autonomía según lo definido por el TM Forum.
“Las redes autónomas están generando retorno sobre inversión más rápidamente que cualquier otro caso de uso relacionado con IA porque reducen directamente las interrupciones, el consumo energético y la intervención manual”, afirma Chetan Sharma, CEO de Chetan Sharma Consulting. La creciente inversión en computación perimetral está remodelando las arquitecturas de red en telecomunicaciones al acercar el procesamiento basado en IA a los usuarios mediante una infraestructura distribuida.
Los operadores están incrementando sus inversiones en RAN nativa para IA y 6G, anticipándose a un ciclo tradicionalmente más lento para el despliegue del nuevo modelo arquitectónico inalámbrico nativo para IA; el 77% espera una implementación mucho más rápida.
Aumento Universal en Productividad
Casi todos los encuestados coinciden en que la IA está elevando la productividad laboral. Un 26% menciona mejoras significativas en su capacidad para completar más tareas con mayor calidad y menor tiempo. Estas ganancias provienen principalmente del uso soluciones generativas y agentes inteligentes aplicadas a diversas operaciones dentro del sector.
“La IA generativa ha proporcionado rápidas mejoras en productividad; sin embargo, es con la IA agente donde las telecomunicaciones comienzan a ver un ROI estructural”, concluye Sharma. “Los agentes autónomos pueden operar a través de redes, TI y trayectorias del cliente, transformando insights en decisiones sin demoras humanas”.
Para obtener resultados e insights detallados, puedes descargar el informe “Estado de la IA en Telecomunicaciones 2026". Además, explora las tecnologías AI de NVIDIA para telecomunicaciones.
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