La Generalitat de Cataluña, a través de la Agència Catalana del Consum del Departament d’Empresa i Treball, junto con la Oficina del Parlamento Europeo en Barcelona, ha lanzado la campaña titulada “Drets amb segell UE”. Esta iniciativa se enmarca dentro de las celebraciones por el Día Mundial de los Consumidores.
El evento fue inaugurado por el conseller d’Empresa i Treball, Miquel Sàmper, quien subrayó que “el comercio digital es ya una parte central de nuestra economía y de nuestro día a día, y la protección de los derechos de los consumidores en el entorno digital es hoy más importante que nunca”. Además, enfatizó que “el consumo responsable no está reñido con las nuevas tecnologías. Es fundamental garantizar transparencia, seguridad y una ciudadanía formada y empoderada”.
Campaña informativa sobre derechos del consumidor
Durante la presentación, la eurodiputada Laura Ballarín, del grupo S&D, afirmó que “Europa es el lugar del mundo donde los consumidores están más protegidos. Sin embargo, esto no significa que debamos conformarnos. Al contrario: debemos reivindicar la plena aplicación de las leyes europeas ya aprobadas y continuar avanzando con nuevas iniciativas”. También recordó que “la UE debe actuar unida: somos 450 millones de consumidores y juntos somos una de las fuerzas más grandes del mercado global”.
Ballarín resaltó la importancia de proteger la soberanía europea en materia de consumo y revisó algunas de las principales iniciativas en las que trabaja el Parlamento Europeo. Entre ellas se encuentran la regulación de plataformas digitales, la protección de menores en internet y el refuerzo de los derechos de los pasajeros.
Contenido audiovisual para concienciar a los consumidores
La campaña “Drets amb segell UE” incluye diez breves vídeos elaborados por cinco creadores de contenido: Shalana Rodríguez, Sonia Suamor, Àlex Vila, Albert Roig, y Mireia Jordà. Estos vídeos abordan derechos fundamentales que afectan a los consumidores europeos, como el derecho a desistir en compras online, el acceso a servicios de contenidos en línea en toda la UE, y la seguridad en pagos digitales.
En caso de incumplimiento alguno de estos derechos en Cataluña, los ciudadanos pueden dirigirse a la Agència Catalana del Consum para recibir asistencia. La campaña ha sido producida por la agencia creativa Sibilare y se difundirá durante las próximas semanas a través de las cuentas oficiales en Instagram y YouTube tanto de la Agència Catalana del Consum (@consumcat) como de la Oficina del Parlamento Europeo en Barcelona (@parlamenteuropeu).
Además, se ha creado un díptico informativo que explica los objetivos y contenidos de esta campaña así como los temas tratados por cada uno de los creadores.
Díptico de la campaña
Vídeos de la campaña
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