El consultor mexicano Héctor Manuel Montero Rodríguez ha dado a conocer un informe que examina la situación actual de la digitalización en las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de América Latina. Este estudio pone de relieve tanto los avances como las brechas y oportunidades que existen para el crecimiento en este ámbito.
Titulada 'Digitalización en marcha: diagnóstico y oportunidades para las PYMES de Latinoamérica', la investigación se basa en encuestas realizadas a más de 120 emprendedores de países como México, Colombia, Perú y Argentina. Además, incorpora datos oficiales del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y de la plataforma CAF – Banco de Desarrollo de América Latina.
Los hallazgos del informe revelan un panorama mixto; aunque se han logrado ciertos avances, la adopción tecnológica entre las PYMES sigue siendo desigual y fragmentada.
Hallazgos clave sobre la digitalización
"La digitalización no solo implica implementar tecnología, sino también transformar la mentalidad con la que se gestionan los negocios. Con este informe, quise mostrar dónde estamos realmente y qué podemos mejorar", afirmó Héctor Manuel Montero Rodríguez.
Entre los principales hallazgos del informe destacan cinco conclusiones fundamentales:
- Menos del 28?% de las PYMES consultadas cuenta con una estrategia digital clara.
- El 63?% aún gestiona su operación utilizando herramientas manuales, como hojas de cálculo y papel.
- Solo un 19?% utiliza automatización para procesos administrativos.
- Las áreas más digitalizadas son la facturación y la comunicación con clientes; sin embargo, finanzas internas, inventario y seguimiento comercial permanecen rezagados.
- Las principales barreras identificadas son la falta de tiempo, desconocimiento tecnológico y miedo al cambio.
Estas cifras concuerdan con estudios recientes del BID que advierten que Latinoamérica es la región con menor madurez digital entre las PYMES de la OCDE y América Latina.
Método basado en datos reales
Para elaborar el documento, Montero combinó encuestas en línea, entrevistas individuales y análisis de casos reales con empresas a las que ha asesorado entre 2022 y 2025. Su objetivo fue construir un diagnóstico fundamentado en datos concretos y experiencias prácticas.
"La mayoría de los emprendedores desea digitalizarse, pero no sabe cómo hacerlo. No es falta de interés, sino ausencia de guía", puntualizó Montero.
El informe también incluye un apartado práctico con recomendaciones específicas según tipo de negocio, sector y nivel de madurez digital. Se destacan además herramientas gratuitas, accesibles sin necesidad de contar con conocimientos técnicos avanzados.
Llamado a la acción para el futuro regional
No solo se limita a diagnosticar; el informe es una invitación a gobiernos locales, organizaciones de apoyo y cámaras empresariales a aumentar la educación digital para emprendedores, simplificar el acceso a tecnología e impulsar políticas públicas que fomenten la automatización como motor esencial para aumentar la productividad.
"Digitalizar a las PYMES no es una tarea del futuro. Es una urgencia del presente si queremos competir con otros mercados. Y eso comienza por información y decisión", concluyó Montero.