La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, ha anunciado la creación de la Línea Abierta por la Eficiencia, una innovadora iniciativa destinada a mejorar la gestión de los servicios públicos a través de propuestas formuladas por sus propios empleados. Este anuncio tuvo lugar durante el Debate del Estado de la Región en la Asamblea de Madrid.
Este nuevo canal funcionará como un espacio autónomo dentro del portal corporativo de la Comunidad, permitiendo a los trabajadores públicos presentar sugerencias que serán tramitadas completamente en línea. De esta manera, se busca fomentar un ambiente donde los empleados puedan contribuir con ideas para optimizar los servicios ofrecidos a la ciudadanía.
Nueva iniciativa para mejorar los servicios públicos
Las propuestas podrán abordar diversas áreas, incluyendo la simplificación regulatoria y la eliminación de cargas administrativas tanto para ciudadanos como para empresas. Además, se espera que estas iniciativas contribuyan a una mayor eficacia y eficiencia en la gestión administrativa y en el uso de fondos públicos.
Todas las sugerencias recibidas serán evaluadas por un comité de expertos. Aquellos autores cuyas propuestas sean aceptadas recibirán un reconocimiento público, lo cual también les permitirá avanzar en su carrera profesional, conforme a lo aprobado recientemente por el Consejo de Gobierno.
Puesta en marcha prevista para 2026
La implementación de esta Línea Abierta está programada para desarrollarse en los próximos meses, con el objetivo de estar operativa en la Comunidad de Madrid a partir del año 2026. Esta medida refleja el compromiso del gobierno regional por escuchar y valorar las opiniones de quienes trabajan directamente en los servicios públicos, fomentando así una administración más eficiente y cercana al ciudadano.
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