Nueva plataforma digital impulsa denuncias en la Región Metropolitana

El Gobierno de Santiago, en colaboración con el Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC) de la Facultad de Gobierno de la Universidad de Chile, ha lanzado una nueva plataforma digital llamada www.tudenunciacuenta.cl. Esta herramienta busca **reducir la baja tasa de denuncias** en la Región Metropolitana, proporcionando orientación clara sobre qué delitos se deben denunciar, dónde hacerlo y cuáles son los derechos de las víctimas y testigos.

La iniciativa forma parte del Programa Fortalecimiento de la Denuncia, que ha sido aprobado por el Consejo Regional Metropolitano y ejecutado por el CESC. Este programa aborda integralmente el problema de la baja tasa de denuncia, combinando trabajo territorial, formación de actores locales y desarrollo de herramientas digitales. Según datos de la Encuesta Nacional Urbana de Seguridad Ciudadana (ENUSC) 2024, solo **3 de cada 10 delitos** cometidos en la región son denunciados, lo que afecta negativamente a la persecución penal y al diseño efectivo de políticas públicas basadas en evidencia.

Estrategia Integral para Aumentar las Denuncias

El gobernador de Santiago, Claudio Orrego, enfatizó que “el programa no se queda en el escritorio. Hemos trabajado en más de 40 comunas, capacitando a funcionarios municipales, vecinos y organizaciones sociales”. Orrego subrayó que **denunciar sí sirve**, ya que cada denuncia activa una investigación y ayuda a comprender mejor los delitos.

Desde una perspectiva académica, el CESC ha diseñado este programa como una intervención basada en evidencia territorial para abordar un problema estructural del sistema de seguridad y justicia: la cifra oculta del delito. Esta cifra no solo refleja desconfianza institucional, sino también una falta persistente de información sobre qué constituye un delito y cómo proceder ante él.

Diagnóstico y Herramientas Adaptadas a Necesidades Locales

El CESC ha realizado un diagnóstico que incluye trabajo con municipios y organizaciones sociales para diseñar acciones pedagógicas ajustadas a las necesidades locales. Este análisis ha permitido identificar problemas críticos como el desconocimiento sobre los canales formales para realizar denuncias y la confusión entre denuncia penal y reporte municipal.

El director del CESC, Claudio González, destacó que “la denuncia es clave para generar información útil que permita diseñar mejores políticas de seguridad”. La plataforma no es un canal directo para presentar denuncias, sino una herramienta pedagógica que orienta a los ciudadanos sobre qué delitos denunciar, ante qué instituciones hacerlo y cuáles son sus derechos.

Lanzamiento con Amplia Participación Ciudadana

El lanzamiento oficial reunió a más de 100 personas, incluyendo dirigentes vecinales, autoridades regionales y representantes del sistema de seguridad. Entre los asistentes se encontraban el gobernador Claudio Orrego; consejeros regionales como Nicolás Jara y Beatriz Albornoz; así como altos mandos policiales como el general inspector Enrique Monraz Álvarez.

Durante el evento, Monraz Álvarez mencionó que Carabineros realiza más de **11 millones** de procedimientos al año, lo cual permite focalizar esfuerzos en las áreas con mayor incidencia delictiva. Hasta ahora, el Programa Fortalecimiento de la Denuncia ha llevado a cabo más de 80 actividades formativas y ha capacitado a más de 370 ciudadanos y 140 funcionarios municipales.

La noticia en cifras