La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo rápidamente en un componente esencial de la toma de decisiones empresariales, y las juntas directivas no son la excepción. Según la última encuesta de PwC realizada a directores, el 35% de los miembros de las juntas ya ha integrado la IA (incluida la IA generativa) en sus actividades de supervisión. Se prevé que este número aumente en 2026. Los directores están comenzando a experimentar con la IA como un socio estratégico, utilizándola para analizar y resumir grandes volúmenes de material de junta y extraer información valiosa de los datos.
Además, la IA puede ser utilizada en las reuniones del consejo para facilitar la toma de decisiones, realizar comparaciones con pares y habilitar la planificación de escenarios, entre otras aplicaciones. Al aprovechar las capacidades de la IA, las juntas pueden reducir la asimetría informativa entre los directores y la gestión.
Tendencias clave en el uso de IA por parte de las juntas directivas
Cuando se aplica con cuidado, la IA puede proporcionar a las juntas un análisis más rápido e independiente, lo que fomenta preguntas más incisivas, discusiones más ricas y decisiones mejor fundamentadas. Facilita a los directores obtener información e ideas sin depender exclusivamente de la perspectiva de la gestión. Sin embargo, es fundamental que las juntas utilicen la IA de manera responsable y con los límites adecuados. Los resultados generados por IA pueden presentar sesgos e inexactitudes; por lo tanto, el juicio humano y el escepticismo son esenciales.
Asimismo, los directores deben estar atentos a la seguridad de los datos y a la confidencialidad de la información empresarial. Por ejemplo, deberían evitar introducir información sensible en chatbots públicos o tecnologías similares. En resumen, aunque la IA es una herramienta poderosa para complementar la supervisión del consejo, no reemplaza la experiencia ni la intuición de directores experimentados.
Recomendaciones para las juntas directivas
Entre las recomendaciones para el consejo se incluyen:
- Desarrollar protocolos claros y procesos para el uso de IA en actividades del consejo. Colaborar con la gestión y asesores legales para establecer pautas y límites.
- Incluir el tema 'IA en el consejo' en la agenda del mismo. Fomentar que los directores compartan cómo están utilizando esta tecnología, discutir su evolución futura e identificar riesgos que deban mitigarse. Invertir en educación continua sobre IA para capacitar a los miembros del consejo sobre cómo utilizar esta tecnología eficazmente y con seguridad.
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