La Universidad de Cantabria (UC) ha anunciado la creación de la nueva Oficina de Asesoramiento Jurídico al Consumidor, conocida como UNiCO, que comenzará a funcionar el próximo 16 de marzo. Este servicio gratuito y especializado está dirigido a toda la comunidad universitaria, incluyendo estudiantes, profesorado y personal administrativo, con el propósito de ofrecer orientación legal en materia de consumo y fortalecer la protección de los derechos de los consumidores.
Martín Silván, contratado de investigación predoctoral FPU en Derecho Mercantil y coordinador del proyecto, ha comentado que esta oficina “nace de una realidad evidente: todos nosotros, por el mero hecho de formar parte de una sociedad contemporánea, somos consumidores”. Según Silván, las interacciones diarias con servicios digitales, productos adquiridos tanto en línea como en tiendas físicas, así como la gestión de servicios financieros y alquileres, colocan a los consumidores en situaciones vulnerables frente a las empresas.
Colaboración para un mejor servicio
En este marco, Emma Díaz, vicerrectora de Comunidad Universitaria, ha destacado que el nuevo servicio combinará la experiencia del departamento de Derecho Mercantil con la colaboración de la Unión Española de Consumidores. Esta sinergia permitirá ofrecer un servicio “gratuito y profesional” donde los miembros de la UC podrán conocer sus derechos y actuar con mayor confianza y seguridad.
Silván ha calificado esta iniciativa como “innovadora, útil y necesaria”, subrayando que introduce un servicio jurídico especializado poco común en el ámbito universitario. Además, responde a necesidades reales dentro de la comunidad universitaria y busca reforzar tanto la confianza como la protección de todos sus integrantes.
Detalles del funcionamiento
Este nuevo servicio estará ubicado en la planta cero de la Facultad de Derecho y funcionará todos los jueves entre las 10:00 y las 14:00 horas. La atención será personalizada mediante cita previa, que podrá solicitarse a través del portal web institucional de la UC en el espacio dedicado al Vicerrectorado de Comunidad Universitaria.
Los usuarios deberán completar un formulario donde identificarán el objeto de su consulta, describirán brevemente su problema y adjuntarán cualquier documentación relevante (como facturas o contratos) para facilitar un asesoramiento más preciso desde el inicio. Cada cita tendrá una duración estimada entre 15 y 20 minutos, garantizando así un servicio ágil y profesional para quienes lo requieran.
Pie de foto: Martín Silván García, coordinador de la Oficina UNiCO.
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