e commerce

La digitalización transforma el consumo, pero el papel térmico sigue siendo esencial en la operativa comercial, adaptándose a nuevas tecnologías y manteniendo su relevancia en diversos sectores.

Lyra destaca cómo los pagos digitales están transformando el comercio al convertirse en un elemento clave para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. La inteligencia artificial juega un papel fundamental, optimizando la detección de fraudes y personalizando las transacciones. Además, cada pago genera datos valiosos que permiten a las empresas comprender mejor a sus clientes y ajustar sus estrategias comerciales. La tendencia hacia experiencias de pago sin fricción y personalizadas se intensifica, facilitando una integración total entre inventarios, datos y tecnología. Lyra se posiciona como líder en esta evolución, promoviendo soluciones omnicanal que convierten cada transacción en una oportunidad de conocimiento.

Analytics Jobs ha publicado un informe detallado sobre Eduminds Learning, destacando su impacto en la capacitación para trabajos de análisis en India, con opiniones verificadas de miles de estudiantes.

Comparor está revolucionando las compras online mediante un asistente inteligente que utiliza inteligencia artificial para simplificar el proceso de compra. Este sistema permite a los usuarios realizar preguntas y recibir respuestas óptimas, eliminando la necesidad de búsquedas extensas y comparaciones manuales. El asistente entiende el lenguaje natural, procesa grandes volúmenes de datos en tiempo real y ofrece una visión clara de las mejores opciones de compra, ahorrando tiempo y dinero. Con esta innovación, comprar se convierte en una experiencia fluida y eficiente, marcando una nueva era en el comercio electrónico donde la interacción es conversacional.

Worldline, líder europeo en servicios de pago, presenta su plataforma CX Suite en el evento e-Commerce, CX & AI Meetings en Marbella. Esta solución avanzada de experiencia de cliente utiliza inteligencia artificial híbrida y automatización omnicanal para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar costes operativos. Con más de 3.000 millones de interacciones gestionadas anualmente, Worldline CX Suite permite una resolución del 95% en el primer contacto y aumenta la productividad de los agentes. Durante febrero, la empresa participará en eventos clave para compartir su visión sobre la IA generativa aplicada a la innovación y productividad.

La Universidad de León ofrece dos cursos online sobre creación de webs y e-commerce con WordPress, dirigidos a estudiantes y emprendedores, con un enfoque práctico y plazas limitadas.

Fik se une a Modulor Studios en una integración estratégica que refuerza su posicionamiento internacional y amplía su oferta en comercio digital. Esta colaboración permitirá a ambas compañías ofrecer capacidades avanzadas en Shopify, analítica y soluciones de comercio unificado. Fik, reconocido como uno de los principales socios de Shopify en España, ha trabajado con marcas destacadas y busca consolidarse como un referente global en el ecosistema del comercio electrónico. La unión impulsará el crecimiento y la innovación en el sector, especialmente en un momento de transformación impulsada por la inteligencia artificial.

Digital 1to1 anuncia su edición 2026 en Madrid, programada para los días 17 y 18 de marzo. Este evento se ha consolidado como un referente en el ecosistema digital europeo, ofreciendo un formato exclusivo de networking que conecta a decisores y altos ejecutivos del sector. Con más de 12 años de experiencia, Digital 1to1 combina reuniones personalizadas, exhibiciones innovadoras y conferencias de alto nivel, facilitando oportunidades de colaboración y alianzas estratégicas. Por primera vez, también se permitirá la asistencia a ecommerce y marcas más pequeñas mediante un pase especial. El evento busca ser un puente entre el mercado europeo e iberoamericano, promoviendo la innovación y el crecimiento en el comercio digital.

Infinitum Digital ha anunciado su alianza estratégica con el grupo internacional Clever Age, lo que refuerza su crecimiento y capacidad para gestionar proyectos complejos a nivel global. Esta colaboración, resultado de un año y medio de trabajo conjunto, permitirá a Infinitum Digital ampliar su oferta de soluciones digitales y mejorar su presencia internacional, sumando recursos y talento sin perder su autonomía. La empresa, con sedes en Barcelona y Madrid, se especializa en crear experiencias digitales personalizadas y ahora contará con el respaldo de más de 500 profesionales del grupo Clever Age.

El nuevo libro "Digital Consumer Behavior Essentials" de Filippo Marchesani explora cómo los algoritmos influyen en las decisiones de compra, ofreciendo a los profesionales estrategias éticas para comprender el comportamiento digital.

Amazon y Fad Juventud se unen para educar a la Generación Z sobre la seguridad en compras online, ofreciendo herramientas y recursos prácticos para prevenir estafas durante la temporada navideña.

Fnac Darty ha seleccionado a AI21 Labs como socio estratégico para impulsar la transformación de la inteligencia artificial (IA) en el sector minorista, comenzando con la mejora del servicio posventa. La colaboración se enmarca dentro del plan "Beyond Everyday" de Fnac Darty, que busca evolucionar hacia un modelo basado en servicios y suscripciones. Utilizando la plataforma Maestro de AI21, se espera optimizar el proceso de atención al cliente analizando datos históricos y en tiempo real, lo que permitirá reducir errores y tiempos de resolución, generando ahorros significativos. Esta iniciativa representa un paso importante en la digitalización de Fnac Darty y su compromiso con la innovación tecnológica en el retail europeo.

La creatividad y la tecnología son fundamentales para destacar en las campañas del Black Friday y Cyber Monday, según EXTE. En un entorno digital saturado, las marcas deben implementar estrategias innovadoras para captar la atención del consumidor. Entre ellas se encuentran la segmentación contextual, que alinea anuncios con el contenido consumido; la Optimización Creativa Dinámica (DCO), que personaliza mensajes en tiempo real; formatos interactivos que fomentan la participación del usuario; y una narrativa ágil que se adapta a los cambios en el comportamiento del consumidor. Estas prácticas no solo buscan aumentar las ventas, sino también crear experiencias significativas que conecten emocionalmente con los consumidores.

El sector retail se encuentra en una transformación hacia un futuro automatizado, donde la tecnología redefine la experiencia de compra. A pesar de la incertidumbre económica, los consumidores buscan experiencias que ofrezcan disfrute y conexión emocional. Según el informe "Rethink Retail: Invisible Commerce" de The Valley, se presentan seis tendencias clave que marcarán el futuro del retail: tecnología invisible que mejora la experiencia de compra, integración de inteligencia artificial para personalización, sostenibilidad y circularidad, entornos multisensoriales en tiendas, social commerce que fomenta la interacción y la creciente amenaza de ciberseguridad. La campaña navideña de este año será crucial para las marcas que logren conectar emocionalmente con sus clientes.

En 2025, el retail en España destaca por su dinamismo y uso de inteligencia artificial (IA), con un 82% de retailers implementándola. Flowwow lanza el AI Gift Assistant para personalizar compras, mejorando la experiencia del cliente. También desarrolla herramientas de moderación y un chatbot multilingüe, buscando innovar en el mercado de regalos.