e commerce

La creatividad y la tecnología son fundamentales para destacar en las campañas del Black Friday y Cyber Monday, según EXTE. En un entorno digital saturado, las marcas deben implementar estrategias innovadoras para captar la atención del consumidor. Entre ellas se encuentran la segmentación contextual, que alinea anuncios con el contenido consumido; la Optimización Creativa Dinámica (DCO), que personaliza mensajes en tiempo real; formatos interactivos que fomentan la participación del usuario; y una narrativa ágil que se adapta a los cambios en el comportamiento del consumidor. Estas prácticas no solo buscan aumentar las ventas, sino también crear experiencias significativas que conecten emocionalmente con los consumidores.

El sector retail se encuentra en una transformación hacia un futuro automatizado, donde la tecnología redefine la experiencia de compra. A pesar de la incertidumbre económica, los consumidores buscan experiencias que ofrezcan disfrute y conexión emocional. Según el informe "Rethink Retail: Invisible Commerce" de The Valley, se presentan seis tendencias clave que marcarán el futuro del retail: tecnología invisible que mejora la experiencia de compra, integración de inteligencia artificial para personalización, sostenibilidad y circularidad, entornos multisensoriales en tiendas, social commerce que fomenta la interacción y la creciente amenaza de ciberseguridad. La campaña navideña de este año será crucial para las marcas que logren conectar emocionalmente con sus clientes.

En 2025, el retail en España destaca por su dinamismo y uso de inteligencia artificial (IA), con un 82% de retailers implementándola. Flowwow lanza el AI Gift Assistant para personalizar compras, mejorando la experiencia del cliente. También desarrolla herramientas de moderación y un chatbot multilingüe, buscando innovar en el mercado de regalos.

El e-commerce en España creció un 15% en ventas y un 8% en pedidos durante el primer semestre de 2025. Los pedidos internacionales aumentaron un 125%, mientras que los nacionales lo hicieron un 144%. Las plataformas digitales, como Flowwow, han facilitado la internacionalización y diversificación de clientes para los comercios españoles.

Optopus, la agencia de Viko, está avanzando en la transformación del contenido digital hacia experiencias interactivas y personalizadas en e-commerce. A través de realidad aumentada y herramientas dinámicas, redefine la conexión entre marcas y consumidores, impulsando un futuro donde creatividad y tecnología se fusionan para ofrecer experiencias inmersivas.

A pesar del grado de evolución del e-commerce, cada día se presentan nuevos retos y objetivos a alcanzar. Este es el caso del sector de la moda, que debe encontrar la manera de interactuar con sus consumidores y proponerles consejos personalizados, adaptados a sus necesidades.

El e-commerce de moda sigue creciendo en España. Las ventas online en el primer semestre de 2017 experimentaron un crecimiento del 21,7% alcanzado los 819,9 millones de euros de facturación, siguiendo una tendencia al alza para este año. Sin embargo, hay un problema que afecta tanto a empresas como a consumidores: dar con la talla exacta.