Normativa

La CNMC advierte a las comercializadoras de electricidad que no pueden modificar unilateralmente los contratos a precio fijo tras el aumento de costes en el sistema eléctrico. Cualquier intento de ajuste de precios antes de la finalización del contrato es inapropiado y va en contra de la normativa. Los consumidores tienen derecho a reclamar y pueden acudir a los tribunales o utilizar sistemas alternativos de resolución de conflictos para abordar sus quejas.

La CNMC ha publicado la Circular 4/2025, que actualiza el procedimiento para gestionar los datos de abonados en el Sistema de Gestión de Datos de Abonado (SGDA). Esta normativa refuerza la protección de datos y establece nuevas obligaciones para operadores, como el uso de formatos normalizados y cursos de ciberseguridad. La actualización responde a cambios normativos y busca mejorar la seguridad y calidad del sistema, facilitando el acceso a entidades autorizadas.

Casi el 7% de los cambios de comercializador de electricidad y gas en España presentan carencias documentales, según un informe de la CNMC. Aunque ha disminuido el porcentaje de documentación incompleta, persisten problemas que afectan a los consumidores, como la pérdida del bono social eléctrico. La CNMC propone establecer requisitos mínimos de documentación y garantizar la trazabilidad del consentimiento del consumidor para mejorar la transparencia en estos procesos.

La CNMC ha iniciado una consulta pública para actualizar las circulares sobre la portabilidad y el consentimiento del cliente en el cambio de operador. Esta revisión busca mejorar la protección del usuario, adaptándose a los avances tecnológicos y a la evolución de los servicios empaquetados. Se invita a todos los agentes del sector a participar hasta el 13 de julio de 2025, con el objetivo de garantizar un proceso de portabilidad más seguro y eficiente.

El Gobierno ha aprobado una actualización del catálogo oficial de señales de tráfico, destacando la eliminación de connotaciones de género para promover un lenguaje visual inclusivo. Esta mejora normativa incluye detalles sobre la tipología, diseño y dimensiones de las señales. Además, se permitirá a los Ministerios del Interior y de Transportes modificar el catálogo, facilitando así su adaptación a futuras necesidades en la señalización vial.