customer experience

Sprinklr llevó a cabo en Madrid el evento CX Connect, donde más de 200 profesionales se reunieron para explorar cómo la unificación de canales y la inteligencia artificial están transformando las estrategias de Customer Experience (CX). Durante el evento, se presentaron casos de éxito de empresas como Hoteles Bahía Príncipe y Telefónica, que han implementado soluciones innovadoras para mejorar la atención al cliente y optimizar procesos. Los ponentes destacaron la importancia de la velocidad, la omnicanalidad y la personalización en las interacciones con los consumidores, así como el impacto positivo en los resultados comerciales.

AccuSourceHR ha sido reconocida como uno de los mejores proveedores de selección de personal en las clasificaciones HRO Today 2025, destacando por su calidad de servicio y satisfacción del cliente.

Cloud District se une a datasocial, consultora destacada de HubSpot, para fortalecer su crecimiento y expandir su equipo a 100 profesionales. Esta colaboración lanza una nueva unidad especializada en Revenue Operations, buscando integrar Marketing, Ventas y Customer Experience. Ambas empresas comparten la filosofía de que la tecnología debe servir al ser humano.