El bienestar laboral ha evolucionado de ser un aspecto secundario a convertirse en un elemento fundamental para la competitividad empresarial. Con esta premisa, líderes de recursos humanos de diversas organizaciones en la región Caribe se congregaron en el Restaurante 1966 de la Universidad del Norte. El objetivo fue discutir cómo las empresas pueden reinventar la experiencia de sus colaboradores en un entorno caracterizado por la transformación digital, cambios culturales y nuevas expectativas del talento.
Este encuentro, realizado el miércoles 4 de marzo, fue organizado por la Oficina del Egresado y la Dirección de Especializaciones. La empresa invitada principal fue Bancolombia, que presentó su proceso de transformación organizacional centrado en las personas. La conversación estuvo encabezada por Enrique González Bacci, vicepresidente de Talento y Cultura, junto a Jorge Andrés Restrepo Giraldo, líder de diseño centrado en el talento.
Análisis del Bienestar Laboral en el Contexto Actual
El evento también marcó el inicio oficial de inscripciones para la Feria Profesional Uninorte, programada para el próximo 8 de mayo. Durante esta feria, se presentarán novedades sobre los posgrados ofrecidos por la universidad y se buscará fortalecer la relación con empleadores aliados. “Las empresas pueden inscribirse sin costo alguno para posicionar su marca empleadora”, destacó Karen Chamíe, directora de la Oficina del Egresado.
Alberto De Castro, vicerrector académico de Uninorte, enfatizó durante su intervención la importancia estratégica de estos espacios que fomentan el diálogo entre el ámbito académico y el sector productivo. “Una universidad no puede limitarse al mundo académico; debe relacionarse con los sectores público y privado”, afirmó, subrayando que este tipo de interacción es esencial en momentos de reflexión curricular.
Cultura Organizacional como Motor del Cambio
Bancolombia ha estado inmersa en un proceso de transformación cultural desde hace cuatro años, orientado a enfrentar los desafíos que presenta un sector financiero cada vez más competitivo y digital. González Bacci explicó que buscan contar con personas altamente capacitadas que puedan iluminar el propósito organizacional. “Queremos crear condiciones que permitan a nuestros colaboradores crecer personal y profesionalmente”, afirmó.
La visión del banco se resume en una idea clave: facilitar la vida a los empleados para que puedan dar lo mejor de sí mismos. Esta responsabilidad implica repensar tanto la cultura corporativa como el liderazgo dentro de la organización. Para ello, Bancolombia llevó a cabo un ejercicio colectivo con directivos y líderes para definir qué tipo de cultura necesitaban para cumplir su propósito.
Nuevas Dimensiones del Bienestar Laboral
González Bacci advirtió que “un propósito sin cultura es solo una frase inspiracional”. Este cambio cultural ha llevado a replantear cómo se entiende el bienestar laboral, especialmente tras los efectos provocados por la pandemia. El banco asumió la salud mental como una responsabilidad ética y organizacional, alejándose así de prácticas tradicionales que evitaban abordar este tema estructuralmente.
Desde esta nueva perspectiva, se aborda el bienestar desde tres dimensiones: conexión, disfrute y desarrollo. Esto integra iniciativas relacionadas con formación, salud emocional y nuevas formas laborales. Además, se han incorporado metodologías provenientes del diseño y las ciencias del comportamiento para comprender mejor las experiencias vividas por los colaboradores.
Diseño Centrado en las Personas: Una Nueva Propuesta
Jorge Andrés Restrepo, líder estratégico en Bancolombia, expuso cómo el diseño centrado en las personas puede transformar radicalmente la propuesta de valor hacia el talento. Esta metodología surgió tras una experiencia personal que le llevó a redefinir sus prioridades profesionales durante un proceso difícil relacionado con su familia.
<p“Fue una lección sobre qué priorizar”, recordó Restrepo. A partir de esa reflexión, definieron el bienestar como “vivir en armonía siendo conscientes de nuestra influencia en el bienestar ajeno”, reconociendo así la corresponsabilidad entre individuos y organizaciones.
Según Restrepo, una empresa verdaderamente centrada en las personas debe equilibrar tres variables: tiempo, recursos y calidad. En este último aspecto reside realmente el enfoque humano. El modelo desarrollado identifica tres motivaciones clave que guían las decisiones laborales: desafío, impacto y seguridad. Cada uno juega un rol crucial dentro del entorno organizacional.
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