Un proyecto de investigación conjunto entre las Universidades de Lleida (UdL) y Murcia (UM) ha sido galardonado en la 40ª edición de los Premios CETT Alimara Barcelona. Esta iniciativa, titulada Ús de les ressenyes en línia per a la intel·ligència turística i l’establiment d’estàndards d’avaluació transparents i fiables (TourRev), es liderada por la profesora de la UdL, Eva Martín, y ha sido reconocida con uno de los premios Through Research, que destacan la investigación aplicada y su contribución a resolver los desafíos del sector turístico.
En esta edición, otro proyecto premiado fue Desarrollo de los ejes de los destinos turísticos inteligentes en los hoteles de la Comunidad Valenciana, presentado por la Universitat d’Alacant. Además, el Patronato de Turismo de la Diputación de Lleida recibió un premio junto al de Tarragona por su proyecto Birding Ebre Pirineus. También fueron reconocidos otros actores importantes como el Futbol Club Barcelona, Catalonia Hotels & Resorts, Barcelona Convention Bureau y Xocolates Simón Coll.
Análisis y Mejora en el Sector Turístico
El objetivo principal del proyecto TourRev es analizar y mejorar la fiabilidad de las plataformas de reseñas online dentro del sector turístico. Se busca desarrollar herramientas que permitan tanto a usuarios como a proveedores realizar análisis más precisos basados en testimonios, facilitando así decisiones informadas. Este esfuerzo también apoya a organismos reguladores para establecer normas que garanticen calidad y transparencia en el uso de estas plataformas.
Utilizando tecnologías avanzadas como el análisis de datos masivos (Big Data) y la inteligencia artificial (IA), el equipo examina grandes volúmenes de reseñas provenientes de sitios como Booking.com, TripAdvisor, AirBnB o Google Reviews. Según explica Martín, “estas datos se tratan con técnicas avanzadas de IA como el aprendizaje automático para identificar patrones en la calidad del servicio y diferenciar las necesidades de distintos segmentos de consumidores”.
Premios CETT Alimara: Reconocimiento a la Innovación
Los Premios CETT Alimara Barcelona son organizados por la Escuela de Turismo, Hotelería y Gastronomía CETT-UB, en colaboración con B-Travel y apoyados por organismos como ONU Turismo y el Departamento de Política Lingüística de la Generalitat. Estos premios reconocen productos, servicios e iniciativas que destacan por su innovación en áreas como comunicación, digitalización, sostenibilidad e investigación dentro del ámbito turístico, hotelero y gastronómico. A lo largo de sus 40 años, han premiado un total de 535 proyectos provenientes de 316 entidades diferentes.
Texto: Premsa CETT / Premsa UdL
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