Clientes

Allianz se convierte en la primera aseguradora en implementar oficinas inteligentes en su red de agentes, como parte de su proyecto 'OneStore'. Este ambicioso plan busca digitalizar y rediseñar 150 puntos de venta en todo el país, mejorando así la experiencia del cliente. Las nuevas oficinas contarán con pantallas LG de alta definición para una comunicación más efectiva y moderna. La compañía también renovará áreas de atención al cliente y actualizará elementos de imagen corporativa, iluminación y mobiliario. La primera oficina digitalizada fue inaugurada en Bilbao, marcando un paso importante hacia la transformación y modernización del sector asegurador.

Digi ha reportado un crecimiento del 22% en su facturación en España durante el primer trimestre de 2025, alcanzando más de 217 millones de euros. La operadora ha sumado 630.000 nuevos clientes, llegando a un total de 9 millones. Además, ha invertido 88 millones de euros en la expansión de su red, incluyendo el despliegue de fibra óptica y la adquisición de espectro radioeléctrico para fortalecer su infraestructura móvil.

Línea Tours ha lanzado ALAN.AI, una inteligencia artificial avanzada para el sector turístico, que representa la evolución de NALATRAVEL.AI. Esta nueva herramienta permite a las agencias de viajes crear su propia IA personalizada, adaptándose a sus necesidades específicas y mejorando la atención al cliente en tiempo real. ALAN.AI funciona como un agente de viajes digital, operando 24/7 y optimizando tareas comerciales, lo que democratiza el acceso a tecnología avanzada para pequeñas y medianas agencias. Con esta iniciativa, Línea Tours busca equipar a estas agencias con herramientas competitivas en un entorno exigente.

Google ha decidido no lanzar nuevos modelos de termostatos Nest en Europa, enfocándose en apoyar dispositivos de energía inteligente de terceros a través de su plataforma Google Home. La compañía mencionó las diversas normas de hardware y software como un desafío para la adaptación a los hogares europeos. A pesar de esto, los modelos existentes seguirán disponibles y recibirán actualizaciones de seguridad hasta agotar existencias, mientras que el soporte para modelos más antiguos se eliminará a partir de octubre de 2025.

Un pitch efectivo es crucial para emprendedores que buscan captar la atención de inversores y clientes. Debe ser claro, conciso y estructurado, destacando la propuesta de valor, el modelo de negocio y el potencial de crecimiento. Elementos clave incluyen la identificación del problema, la solución ofrecida, el mercado objetivo y un plan financiero sólido. Prepararse para responder preguntas y utilizar datos concretos también son esenciales para lograr un impacto positivo en la presentación.

Amazon ha sido reconocida por tercer año consecutivo como líder en innovación en el comercio electrónico en España, según el Índice Español de Innovación (ÍEI) de la Universidad Carlos III. Este reconocimiento se basa en la percepción de más de 24,000 consumidores sobre la innovación en productos y servicios. Amazon destaca en innovación comercial, digital y social, reafirmando su compromiso con la mejora constante de la experiencia del cliente y su papel transformador en el sector.

Un estudio de IBM prevé que la IA generativa transformará el rendimiento financiero de los bancos para 2025, pasando de experimentos a estrategias empresariales concretas. Se espera un aumento en la adopción de esta tecnología, que mejorará la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Además, los líderes del sector reconocen la necesidad de asumir riesgos para mantenerse competitivos en un entorno que se vuelve cada vez más digital y especializado.

Kydemy, la startup valenciana especializada en software (SaaS) para la gestión de escuelas y academias, ha cerrado el 2024 con más de 100 nuevos clientes y un incremento del 50% en su facturación respecto al año anterior. Desde su fundación en 2018, Kydemy ha revolucionado el sector educativo, destacándose por su atención al cliente y su crecimiento en mercados como el latinoamericano. La plataforma ha procesado más de un millón y medio de euros en pagos y ha implementado nuevas funcionalidades, incluyendo una aplicación para el registro de asistencia y un sistema de evaluaciones digitales. Para 2025, Kydemy planea expandirse a nuevos mercados y seguir mejorando sus soluciones tecnológicas.

Coinstar ha logrado canalizar cerca de 70 millones de euros en 2024 a través de sus quioscos, con más de 1,5 millones de usuarios. La compañía ha alcanzado un récord de 700 quioscos operativos en España, consolidándose como la principal opción para canjear monedas en supermercados e hipermercados. Este año, Coinstar ha incrementado su facturación en un 14% respecto al año anterior y ha transformado más de 260 millones de euros desde el inicio del proyecto. Con planes de expansión para 2025, Coinstar busca seguir mejorando la experiencia del cliente y contribuir a la digitalización del sector retail.

Scalapay, la empresa italiana de pagos en línea, llega a España ofreciendo un sistema que permite comprar productos y pagarlos en tres plazos mensuales sin intereses. Su objetivo es convertirse en un referente del modelo "Compra ahora, Paga después" en Europa, facilitando el acceso al crédito y mejorando la experiencia de compra.