Clientes

SK Telecom (SKT) anunció una inversión de KRW700 mil millones ($513.7 millones) para mejorar sus sistemas de seguridad tras ser multada por negligencia en un grave incidente de filtración de datos. La autoridad coreana exigió auditorías trimestrales y mayor supervisión en la gobernanza de datos. SKT también implementará un paquete de compensación para clientes afectados, que incluye descuentos y acceso gratuito a software de seguridad, tras perder más de 500,000 usuarios.

DS Automobiles lanza DS SERENITY, una garantía premium que ofrece hasta 8 años o 160,000 km para todos los modelos matriculados en España desde el 1 de junio de 2025. Este programa incluye mantenimiento gratuito y asistencia en carretera, reflejando el compromiso de la marca con sus clientes. Además, la garantía se puede transferir al nuevo propietario en caso de reventa, aumentando así el valor del vehículo.

En sus primeros cinco años, la Unidad de Delitos contra la Falsificación de Amazon ha logrado sanciones penales y más de 180 millones de dólares en multas contra infractores. Este equipo global colabora con marcas y fuerzas de seguridad para investigar y detener falsificaciones, utilizando tecnología avanzada como inteligencia artificial. A través de acciones legales y colaboraciones internacionales, han responsabilizado a numerosos infractores, destacando su compromiso por ofrecer una experiencia de compra segura y auténtica.

Antonio Filosa ha sido nombrado CEO de Stellantis y ha presentado su nuevo equipo de liderazgo, que comenzará a funcionar de inmediato. En su primer día, destacó la importancia de aprovechar la experiencia global de la compañía y la lealtad de sus clientes. Los nuevos nombramientos buscan mejorar la toma de decisiones regionales y potenciar el talento interno para enfrentar los desafíos del sector automotriz. Filosa también agradeció a sus predecesores por sus contribuciones.

Microsoft presenta su Informe de Transparencia sobre la IA Responsable 2025, destacando avances en el diseño y despliegue de sistemas de IA confiables. El informe refleja el compromiso de la empresa con la gobernanza efectiva y el apoyo a clientes en la adopción de tecnologías de IA. Se abordan las barreras para la implementación, así como los esfuerzos regulatorios recientes, enfatizando la importancia de una colaboración continua para fomentar la confianza en la inteligencia artificial.

Soffid ha lanzado Soffid 4, una nueva versión de su plataforma de gestión de identidades y accesos (IAM) que mejora la experiencia del usuario y presenta funcionalidades avanzadas. Esta evolución tecnológica incluye una interfaz más intuitiva, consultas en lenguaje natural mediante inteligencia artificial, un diseñador de workflows integrado y un marketplace de módulos para personalización. Además, se han ampliado los conectores para flujos de datos eficientes y se han implementado nuevos mecanismos de verificación de identidad. Con esta actualización, Soffid reafirma su compromiso con la seguridad y eficiencia en la protección de identidades digitales, consolidándose como un referente mundial en el sector.

KYUBI SYSTEM RFID Solutions fortalece su liderazgo en trazabilidad y automatización con la integración de TRAKARI, ampliando su portafolio de soluciones tecnológicas personalizadas. Esta consolidación no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también asegura una transición fluida para los clientes, reafirmando el compromiso de la empresa con la innovación y la satisfacción del cliente. La unión de ambas compañías promete nuevas oportunidades en el ámbito de la automatización industrial, consolidando a KYUBI como un referente en el sector.

Allianz se convierte en la primera aseguradora en implementar oficinas inteligentes en su red de agentes, como parte de su proyecto 'OneStore'. Este ambicioso plan busca digitalizar y rediseñar 150 puntos de venta en todo el país, mejorando así la experiencia del cliente. Las nuevas oficinas contarán con pantallas LG de alta definición para una comunicación más efectiva y moderna. La compañía también renovará áreas de atención al cliente y actualizará elementos de imagen corporativa, iluminación y mobiliario. La primera oficina digitalizada fue inaugurada en Bilbao, marcando un paso importante hacia la transformación y modernización del sector asegurador.

Digi ha reportado un crecimiento del 22% en su facturación en España durante el primer trimestre de 2025, alcanzando más de 217 millones de euros. La operadora ha sumado 630.000 nuevos clientes, llegando a un total de 9 millones. Además, ha invertido 88 millones de euros en la expansión de su red, incluyendo el despliegue de fibra óptica y la adquisición de espectro radioeléctrico para fortalecer su infraestructura móvil.

Línea Tours ha lanzado ALAN.AI, una inteligencia artificial avanzada para el sector turístico, que representa la evolución de NALATRAVEL.AI. Esta nueva herramienta permite a las agencias de viajes crear su propia IA personalizada, adaptándose a sus necesidades específicas y mejorando la atención al cliente en tiempo real. ALAN.AI funciona como un agente de viajes digital, operando 24/7 y optimizando tareas comerciales, lo que democratiza el acceso a tecnología avanzada para pequeñas y medianas agencias. Con esta iniciativa, Línea Tours busca equipar a estas agencias con herramientas competitivas en un entorno exigente.

Google ha decidido no lanzar nuevos modelos de termostatos Nest en Europa, enfocándose en apoyar dispositivos de energía inteligente de terceros a través de su plataforma Google Home. La compañía mencionó las diversas normas de hardware y software como un desafío para la adaptación a los hogares europeos. A pesar de esto, los modelos existentes seguirán disponibles y recibirán actualizaciones de seguridad hasta agotar existencias, mientras que el soporte para modelos más antiguos se eliminará a partir de octubre de 2025.

Un pitch efectivo es crucial para emprendedores que buscan captar la atención de inversores y clientes. Debe ser claro, conciso y estructurado, destacando la propuesta de valor, el modelo de negocio y el potencial de crecimiento. Elementos clave incluyen la identificación del problema, la solución ofrecida, el mercado objetivo y un plan financiero sólido. Prepararse para responder preguntas y utilizar datos concretos también son esenciales para lograr un impacto positivo en la presentación.

Amazon ha sido reconocida por tercer año consecutivo como líder en innovación en el comercio electrónico en España, según el Índice Español de Innovación (ÍEI) de la Universidad Carlos III. Este reconocimiento se basa en la percepción de más de 24,000 consumidores sobre la innovación en productos y servicios. Amazon destaca en innovación comercial, digital y social, reafirmando su compromiso con la mejora constante de la experiencia del cliente y su papel transformador en el sector.

Un estudio de IBM prevé que la IA generativa transformará el rendimiento financiero de los bancos para 2025, pasando de experimentos a estrategias empresariales concretas. Se espera un aumento en la adopción de esta tecnología, que mejorará la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Además, los líderes del sector reconocen la necesidad de asumir riesgos para mantenerse competitivos en un entorno que se vuelve cada vez más digital y especializado.

Kydemy, la startup valenciana especializada en software (SaaS) para la gestión de escuelas y academias, ha cerrado el 2024 con más de 100 nuevos clientes y un incremento del 50% en su facturación respecto al año anterior. Desde su fundación en 2018, Kydemy ha revolucionado el sector educativo, destacándose por su atención al cliente y su crecimiento en mercados como el latinoamericano. La plataforma ha procesado más de un millón y medio de euros en pagos y ha implementado nuevas funcionalidades, incluyendo una aplicación para el registro de asistencia y un sistema de evaluaciones digitales. Para 2025, Kydemy planea expandirse a nuevos mercados y seguir mejorando sus soluciones tecnológicas.