Un estudio realizado por **Ofcom** ha revelado que la inteligencia artificial generativa (*genAI*) está transformando la manera en que los usuarios en el Reino Unido buscan información en línea. En este contexto, **ChatGPT** de **OpenAI** se ha consolidado como el principal competidor en el ámbito de las búsquedas impulsadas por IA, registrando 252 millones de visitas en agosto de 2025.
Según el último informe *Online Nation 2025* del regulador, las visitas a ChatGPT experimentaron un aumento del 156% en comparación con el año anterior durante agosto. Este crecimiento ha contribuido a un total de 1.8 mil millones de visitas en los primeros ocho meses de 2025, un notable incremento respecto a los 368 millones del mismo periodo en 2024.
El auge de otros chatbots y cambios en la búsqueda
Otros chatbots de IA también han mostrado un crecimiento significativo, aunque desde bases más pequeñas. Por ejemplo, **Gemini** de Google vio un aumento del 146% en sus visitas, mientras que **Claude** de Anthropic creció un 138% y **Perplexity** aumentó un 100% hasta agosto de 2025. Sin embargo, Ofcom no especificó cuántas visitas corresponden a estas cifras.
El informe indica que las prácticas de búsqueda están evolucionando desde las páginas convencionales basadas en enlaces hacia interacciones estilo chat impulsadas por IA. Se ha encontrado evidencia preliminar que sugiere que los usuarios que visualizan resúmenes generados por IA son menos propensos a hacer clic en el contenido original, lo que podría reducir el tráfico hacia los editores.
La integración de resúmenes AI y el futuro del sector
Además, la adopción de resúmenes generados por IA, como los ofrecidos por **Google’s AI Overviews**, se ha integrado en la búsqueda convencional. Ofcom señala que actualmente el 30% de las búsquedas por palabras clave ofrecen respuestas respaldadas por IA, lo que fomenta una adopción pasiva entre los usuarios.
De cara al futuro, el regulador anticipa que la inteligencia artificial generativa seguirá siendo un componente cada vez más importante dentro del ámbito de la búsqueda. Esto se debe a la rápida evolución de las herramientas de IA, la rápida adopción por parte de los usuarios y niveles sin precedentes de inversión que impulsan tanto el crecimiento como la innovación.
Aumento del tiempo online y plataformas dominantes
En términos generales, la actividad en línea también continúa aumentando. Los adultos en el Reino Unido pasan una media de cuatro horas y media conectados cada día en 2025, lo que representa un incremento de diez minutos respecto al año anterior. Más de la mitad de ese tiempo se destina a servicios pertenecientes a **Alphabet** y **Meta Platforms**.
No obstante, Meta ha superado a Alphabet en cuanto al tiempo total dedicado; los adultos online dedican un promedio de una hora y diez minutos diarios a aplicaciones propiedad de Meta. Facebook y Messenger son utilizados por el 93% de los adultos conectados, mientras que WhatsApp alcanza al 90%. Instagram sigue creciendo tanto en alcance como en interacción.
YouTube: La plataforma más dominante
A pesar del avance de Meta, YouTube —propiedad de Alphabet— se mantiene como la plataforma individual más utilizada en todo el país. Los usuarios acceden a este servicio para ver videos durante un promedio diario de 51 minutos desde smartphones, tablets y PCs. Ofcom ha destacado que YouTube ha superado a Google Search en términos de alcance.
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