Últimas paradas del tren de la innovación en las Administraciones Locales: NOVAGOB (Barcelona, octubre), ATIAL (Internet, noviembre), PREMIO TECNOLOGÍA (Horta Sud, diciembre), CNIS (Madrid, febrero) y REVITALIA (Valencia, marzo).
La innovación se entiende como un proceso que introduce cambios significativos capaces de generar valor. Según el economista Joseph Schumpeter, innovar implica crear nuevas combinaciones que transforman las dinámicas económicas. Por su parte, la OCDE, a través del Manual de Oslo, enfatiza que la innovación se consolida cuando estas transformaciones son implementadas y difundidas, produciendo impactos reales y medibles.
PRÓLOGO A LA INNOVACIÓN
La innovación puede ser comparada con un tren en constante movimiento. Este nunca se detiene; cambia de vagones, actualiza su motor y a veces modifica su destino. En este viaje, no todos los pasajeros suben al mismo tiempo, pero cada uno contribuye al trayecto.
1. La estación de salida: Cada ayuntamiento y cada persona se encuentra en una estación diferente. Algunos observan cómo pasa el tren, mientras que otros sienten miedo ante la incertidumbre. Sin embargo, aquellos que deciden embarcarse —aunque no conozcan el destino— son quienes aprenden y lideran el cambio.
2. El billete: Este viaje no se paga con dinero sino con actitud y formación. Requiere desaprender viejos hábitos y adquirir nuevas competencias digitales y colaborativas. Cada funcionario o responsable político que decide formarse valida así su billete hacia la innovación.
LOS VAGONES DEL TREN DE LA INNOVACIÓN
El tren cuenta con varios vagones esenciales:
– Tecnología: impulsa el movimiento.
– Personas: dan sentido al viaje.
– Organización: mantiene coherencia y rumbo.
– Datos: alimentan decisiones.
– Valores públicos: aseguran un viaje inclusivo y sostenible.
Cualquier desacoplamiento de estos vagones puede ralentizar el avance del tren. Por ello, la Transformación Digital no debe centrarse únicamente en la tecnología; es fundamental contar con visión, liderazgo y una cultura digital compartida.
3. El maquinista: Cada organización necesita un líder que inspire confianza y marque el rumbo para evitar descarrilamientos. En la administración pública, los líderes digitales pueden ser técnicos o administrativos que promueven ideas desde la base.
PATENTES PARADAS EN EL CAMINO HACIA LA INNOVACIÓN
A lo largo del recorrido hay paradas estratégicas para revisar y evaluar procesos. Algunas requieren cambiar locomotoras (nuevas herramientas) o ajustar vagones (redefinir procesos). Cada parada representa una oportunidad de mejora más que un fracaso.
4. Los rezagados: Siempre habrá quienes opten por no subir al tren, esperando que vuelva a pasar igual que antes. Pero el tren de la innovación no retrocede; cambiará el modelo y las reglas del juego. Quienes no se suban hoy tendrán que correr mañana para alcanzar al siguiente.
5. El destino: Este no está escrito; se construye día a día. La innovación pública busca ofrecer servicios más simples, accesibles y humanos porque realmente transporta bienestar ciudadano.
NOVEDADES DEL PROYECTO GREEN-TDIGITAL
"Una ambiciosa iniciativa de transformación digital destinada a modernizar los servicios públicos y avanzar hacia una administración más eficiente."
A partir del prólogo inicial sobre el Tren de la Innovación, es importante destacar los logros alcanzados mediante el Proyecto Green-TDigital. Este ha sido presentado en eventos como el Congreso NOVAGOB 2025, celebrado en Barcelona, así como en formato online durante ATIAL Virtual TIC.
Recientemente se recibió el "Premio Tecnología" en Benetússer dentro del marco de los X Premios Horta Sud-El Periódico de Aquí, además de propuestas para participar en el XVI Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos (CNIS).
SITUACIÓN Y RESULTADOS EN ALCÀSSER
El municipio de Alcàsser, con una población censada de 10.712 habitantes —de los cuales 8.000 son mayores de edad— ha emitido regularmente 4.000 certificados digitales desde su Punto de Registro establecido en 2008.
A continuación se presentan algunos resultados agrupados bajo tres perspectivas clave: Tecnologías + Personas + Organización.
Tecnologías Implementadas
Se han puesto en marcha nuevos sistemas dentro del Proyecto Green-TDigital:
- Nuevos sistemas cloud autosuficientes: Se ha creado un nuevo Centro de Proceso de Datos alimentado por energía solar.
- Nuevas instancias PDF rellenables disponibles tanto presencialmente como a través de la Sede Electrónica para facilitar trámites a ciudadanos sin certificado digital.
- Nueva app "Alcàsser" para smartphones con más de 13.100 descargas permite gestionar información pública relevante.
- Nuevo autoservicio para obtener certificados de empadronamiento mediante kioscos accesibles sin necesidad de apoyo personal.
- Nuevos portales específicos para diversas áreas municipales mejorando así la gestión interna.
- Nuevos canales de comunicación a través de WhatsApp y Telegram han incrementado significativamente la interacción ciudadana.
- Nueva atención ciudadana mediante inteligencia artificial ha respondido más de 360 consultas durante sus primeros meses operativos.
PERSPECTIVA DE PERSONAS Y ORGANIZACIÓN EN EL PROYECTO
- Cursos impartidos: Desde mayo 2023 se han registrado 880 inscripciones en talleres sobre transformación digital e inteligencia artificial.
- Aportaciones externas: Colaboración con empresas proveedoras ha facilitado el despliegue tecnológico necesario para implementar estos cambios significativos.
- Liderazgo interno: La implicación activa del personal municipal ha sido clave para motivar a empleados públicos a participar en esta transformación digital.
SIGUIENTES PASOS Y NUEVAS INICIATIVAS
A raíz del éxito obtenido con Green-TDigital, Alcàsser participará como municipio piloto en el proyecto Revital-IA impulsado por ValgrAI junto con varias instituciones académicas locales.
Dicha plataforma utilizará inteligencia artificial para dar visibilidad al comercio local y dinamizar actividades económicas dentro del municipio. Este esfuerzo forma parte del programa estatal RETECH financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU dentro del Plan de Recuperación Transformación Resiliencia (PRTR).
A medida que se validen los resultados iniciales del proyecto Revital-IA, existe potencial para extenderlo a otros municipios pequeños y medianos dentro de Valencia.
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