TikTok Shop, lanzada en España e Irlanda en diciembre de 2024, se expande a Alemania, Francia e Italia en marzo de 2025. Ofrece una experiencia de compra inmersiva y directa desde la app, conectando comerciantes y usuarios. Este modelo de Discovery Commerce transforma el comercio electrónico al integrar compras en contenidos atractivos.
Después de su lanzamiento en Irlanda y España en diciembre de 2024, la plataforma TikTok sigue su camino de expansión por Europa, estableciéndose en Alemania, Francia e Italia a partir del 31 de marzo de 2025. De esta manera, los usuarios europeos podrán disfrutar de una experiencia de compra nueva, inmersiva e interactiva, todo dentro de la aplicación. Así comienza la era del comercio basado en el descubrimiento, conocido como Discovery Commerce.
La aplicación, que fue lanzada de manera simultánea en Alemania, Francia e Italia, ahora ofrece a los usuarios la posibilidad de explorar, descubrir y comprar productos sin necesidad de salir de ella. Después del éxito obtenido en España, donde conecta con un total de 21,9 millones de usuarios, TikTok Shop proporciona a los comerciantes, especialmente a las pymes y a las empresas locales, una solución de comercio electrónico que es única y completamente integrada. Esto les brinda oportunidades comerciales sin precedentes.
El Discovery Commerce ofrece una experiencia única, situada en el centro de TikTok.
Un nuevo modelo de comercio ha surgido gracias al descubrimiento, proporcionando una manera diferente de realizar compras. En este enfoque, los productos se encuentran de manera orgánica a través de contenidos que atraen y generan interés. Las funcionalidades de compra están incorporadas directamente en los vídeos del Feed Para ti y en las transmisiones en vivo. Así, mientras navegan, los usuarios ahora tienen la oportunidad de descubrir productos que han sido compartidos por sus creadores favoritos, quienes se alinean perfectamente con sus intereses.
TikTok Shop está revolucionando la experiencia de compra en línea al fusionar el impacto de contenidos atractivos, inspiradores y entretenidos con un proceso de compra que es fluido y sin igual. Esta plataforma transforma el comercio electrónico, estableciendo una conexión única entre comerciantes, creadores y usuarios, mientras impulsa las ventas.
La inmersión total convierte el descubrimiento en un recorrido de compra que es fluido y personalizado, permitiendo a los usuarios permanecer dentro de la aplicación en todo momento. TikTok Shop revoluciona el proceso de compra al situar nuevamente la interacción entre el comerciante y el consumidor en el corazón de la experiencia, recreando así la cercanía y el intercambio característicos del comercio tradicional.
A través de las interacciones en directo o los comentarios en los vídeos, los usuarios tienen la oportunidad de recibir consejos, recomendaciones e interactuar con los vendedores, lo que fortalece tanto la confianza como el compromiso.
Para los comerciantes, TikTok Shop se presenta como una solución de comercio electrónico integral. Esta plataforma no solo permite la referencia de productos, sino que también facilita la gestión de pedidos y brinda acceso a una comunidad de consumidores que es tanto diversa como comprometida.
Al fusionar el formato inmersivo y único de TikTok con el poder del comercio electrónico, se abre un nuevo horizonte para el comercio impulsado por el descubrimiento. Esto proporciona a todas las marcas, desde las grandes hasta las pymes, la oportunidad de alcanzar y atraer a un público más amplio que nunca. Además, ofrece una experiencia de compra excepcional desde el inicio hasta el final, todo sin necesidad de salir de TikTok.
TikTok Shop: Cuatro vivencias de compra y múltiples oportunidades para los vendedores.
Vídeos que cuentan con funcionalidad de compra integrada en el Feed Para Ti. En estos vídeos de formato corto, así como en las sesiones de TikTok LIVE Shopping, se incluyen enlaces de compra directos, lo que facilita la posibilidad de etiquetar productos y acceder a ellos con un solo clic, ya sea desde el feed de noticias o durante las transmisiones en vivo.
Vídeos que cuentan con funcionalidad de compra integrada se encuentran en TikTok LIVE Shopping. Esta plataforma ofrece una manera divertida de adquirir productos y recibir recomendaciones que son apreciadas por la comunidad. El formato innovador combina entretenimiento, presentaciones detalladas y prácticas, lo que lo hace único.
Los usuarios de TikTok tienen la oportunidad de unirse a las sesiones en vivo de personas que les interesan, donde pueden descubrir productos e interactuar directamente con los creadores y vendedores.
Se presenta una oportunidad tanto para marcas como para creadores.
Escaparate de Productos. A través de su cuenta, cada marca ofrece un escaparate de productos exclusivo, donde los usuarios tienen la oportunidad de explorar el catálogo, leer opiniones y llevar a cabo la compra.
Pestaña Tienda (disponible próximamente). Este espacio, conocido como Tienda, ofrece a los usuarios la posibilidad de explorar productos concretos, así como descubrir las ofertas actuales. Además, permite a los clientes gestionar sus pedidos y acceder a recomendaciones personalizadas, que se presentan en forma de listas y contenido interactivo con funcionalidad de compra integrada.
TikTok se presenta como algo más que una mera plataforma de entretenimiento; constituye un auténtico espacio donde la comunidad no solo impulsa las tendencias, sino que también motiva a los usuarios a explorar y compartir las marcas que les atraen.
Tanto si se trata de marcas internacionales, como de pequeñas y medianas empresas, emprendedores o nuevas startups, todas tienen la posibilidad de aumentar su visibilidad y conectar con un público más amplio.
Adquiere tus productos con la máxima seguridad.
En España, ya han inaugurado sus tiendas diversas marcas, incluyendo Nivea (@nivea_es), Cocunat (@cocunat), Oh Juliette (@ohjuliettestore) y Agapea (@libreriaagapea), las cuales ahora son parte de TikTok Shop.
En este contexto, unirse a TikTok Shop ha sido la elección de numerosas marcas, tanto emergentes como establecidas. Esta plataforma, que ofrece una amplia gama de productos que incluye desde belleza hasta bricolaje, así como deportes y bienes culturales, está transformando el comercio en línea. Además, está creando oportunidades sin precedentes para marcas de diversas dimensiones.
De manera similar a TikTok, la experiencia y los contenidos de TikTok Shop se ven favorecidos por un entorno seguro y protegido, lo que permite a la comunidad realizar sus compras con confianza y transparencia, gracias a las Políticas de TikTok Shop. Además, los usuarios podrán acceder a evaluaciones de productos, herramientas de notificación y soluciones de pago de terceros confiables, lo que garantiza transacciones seguras y fluidas. También se ofrece una política simplificada de devoluciones y reembolsos.
Con el objetivo de fomentar la transparencia, TikTok realiza la publicación periódica de los Informes de Seguridad de TikTok Shop. Estos informes contienen información sobre la implementación de las políticas, asegurando así la seguridad de sus usuarios.
¿Cuál es la manera de vender en TikTok Shop?
Las empresas españolas interesadas en formar parte de TikTok Shop pueden llevar a cabo su registro mediante el Seller Center. En esta plataforma, podrán acceder a una amplia variedad de recursos y herramientas, entre las que se incluye la TikTok Shop Academy, diseñada para facilitar su éxito en el entorno digital.
Después de su lanzamiento en países como Francia, Alemania e Italia, TikTok Shop ha llegado a un total de 15 naciones. Estos países incluyen:
- Indonesia (ShopToko)
- Tailandia
- Filipinas
- Malasia
- Vietnam
- Singapur
- Arabia Saudí
- Francia
- Italia
- España
- Alemania
- Reino Unido
- Irlanda
- México
- Estados Unidos
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