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Amazon habilita taquillas en el Metro de Madrid para recoger pedidos
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Amazon habilita taquillas en el Metro de Madrid para recoger pedidos

Por Gonzalo Gómez-del Estal
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gonzaloiymagazinees/7/7/18
jueves 12 de febrero de 2026, 18:55h
Actualizado el: 12 de marzo de 2026, 19:51h

Amazon implementará taquillas en las 19 estaciones de la Línea 3 del Metro de Madrid, permitiendo a los clientes recoger sus pedidos de manera cómoda y sostenible a partir del 9 de abril.

Amazon ha dado un paso significativo al unirse al proyecto Metropaq, una iniciativa innovadora en España que permitirá a los clientes recoger sus pedidos en cualquiera de las 19 estaciones de la Línea 3 del Metro de Madrid. Esta colaboración tiene como objetivo facilitar el acceso a las entregas para aquellos que utilizan el transporte público en su día a día.

A partir del 9 de abril, los usuarios podrán hacer uso de los Amazon Lockers, taquillas instaladas en cada estación, donde podrán recoger sus paquetes con total comodidad. La instalación de estos puntos de recogida ya ha comenzado y se espera que estén operativos en breve.

Un hito en la logística urbana

El director regional de Amazon Logistics en España, Víctor Romía, destacó que este proyecto representa un avance importante para la empresa en el país. “Este proyecto supone un hito para Amazon en España y sobre todo aporta comodidad a miles de clientes que cada día utilizan el transporte público”, afirmó Romía. Agradeció a Metro de Madrid por su confianza y subrayó el compromiso de Amazon con la innovación.

El funcionamiento del sistema es sencillo: los paquetes son transportados por carretera hasta un depósito dentro de la red del metro, desde donde son trasladados a las taquillas mediante trenes que no interrumpen el servicio habitual. Una vez depositado el paquete, el cliente recibe una notificación y puede recogerlo durante el horario operativo de la estación, que va desde las 06:00 hasta la 01:30 horas todos los días.

Estaciones con servicios de recogida

Los clientes podrán acceder a sus pedidos en estaciones clave como Moncloa, Argüelles, Plaza de España, entre otras. Este corredor abarca una zona altamente transitada, conectando el centro con diversos distritos del sur de Madrid y brindando servicio a cientos de miles de viajeros diarios.

Ignacio López Silva, director global de Puntos de Recogida de Amazon, también se pronunció sobre esta colaboración: “Gracias a la incorporación de Amazon al proyecto Metropaq ampliamos las opciones de recogida para nuestros clientes en Madrid”. El objetivo es ofrecer una experiencia segura y rápida, además de sostenible.

Crecimiento constante en puntos de recogida

Con más de 29,000 puntos repartidos por toda España, Amazon se posiciona como uno de los líderes en soluciones logísticas. La inclusión en Metropaq fortalece su presencia en un área con gran potencial. Además, ya opera lockers en otras redes como Metro Ligero Oeste y Metro Barcelona.

La expansión hacia el metro más grande del país marca un nuevo capítulo para Amazon, que busca mejorar continuamente su red logística.

Sostenibilidad y compromiso urbano

Este proyecto está alineado con los esfuerzos conjuntos entre Amazon y Metro de Madrid para reducir la congestión urbana y minimizar emisiones contaminantes. Amazon se destaca como uno de los mayores compradores corporativos de energía renovable en España y cuenta con centros dedicados a micromovilidad en varias ciudades del país.

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